市场调查与预测第二章 市场调查方法.pptVIP

第四节 普查和抽样调查方法 一、市场普查 1．市场普查的概念 普查是对调查对象总体的所有组成单位逐一进行调查，即对所有调查对象无一例外地进行调查。 2．市场普查的方式 3．市场普查的优缺点 二、市场抽样调查 1．市场抽样调查的概念 抽样调查简称抽查，它是指从市场母体中抽取一部分作为样本，对抽取的样本进行普查，并以样本的调查结果推断市场母体状况的一种调查方法。 2．抽样调查的优点 （1）工作量小。 （2）省费用。 （3）省时间。 （4）准确性较高。 （5）抽查误差可控。 3．降低抽样调查误差的措施 （1）正确地选择抽样方法 合理抽样可以有效减少误差。 （2）恰当地确定抽样数 恰当地抽样就是正确处理样本数与调查结果的矛盾。 三、随机抽样调查 随机抽样是按随机原则在调查母体中进行抽样。 这里的随机原则是指保证母体内每个样本被抽取机会都均等的原则，又称“均等原则”。 随机抽样方法多种多样，其中最主要的有简单随机抽样、分层随机抽样与分群随机抽样三种。 1．简单随机抽样 简单随机抽样是指在抽样过程中，抽样人员完全排除了任何有目的的选择，采用纯粹偶然的方法从调查母体中抽样。 （1）抽签法 （2）随机数表 2．分层随机抽样 分层随机抽样是指按某种划分标准将调查母体先分为若干层，然后再从各层中按简单随机抽样抽取若干样本的方法。 （1）分层比例抽样 分层比例抽样是指分层以后，按各层占母体的比例份额，用简单随机抽样法进行抽样的一种方法。 （2）分层最佳抽样（非比例抽样法） 分层最佳抽样是指在分层比例抽样的基础上，再根据各层样本标准差的大小，而调整各层样本数的一种抽样方法。 第二章 市场调查方法 第一节 资料调查方法 一、资料调查的含义和要求 1．资料调查的概念 利用公开资料进行市场调查，称为资料调查。 2．资料调查的要求 二、资料调查的信息来源 主要的信息源如下： 1．政府统计资料 2．贸易与工业实体的出版物 3．市场调查报告 4．企业名录与公司报表 三、数据资料出处的确定 浏览图书馆书架能发现有用的有时是意料之外的信息来源，可是一般来说还需要一种更系统的方法。 确定资料来源出处的另一方法是，直接与具有特定领域知识的组织和个人接触。 第二节 实地考察调查方法 一、询问法 1．面谈调查 面谈调查是调查者与被调查者双方直接面谈，询问调查问题，收集市场资料的一种方法。 （1）个人面谈 个人面谈是由调查者与被调查者两人单独面谈。 （2）小组面谈 小组面谈是将选定的调查样本分小组进行交谈。 （3）集体座谈 集体座谈是将调查样本集中，以召开座谈会的方式听取意见，收集资料。 面谈调查的特点有： ①直接性。 ②灵活性。 ③可靠性。 ④高回收率。 ⑤调查人员的个人能力、技巧、素质很重要。 面谈调查法的方式有三种： ①自由问答。 ②倾向偏差问答。 ③强制性选择面谈，即限定选择问答。 2．邮寄调查 邮寄调查是指将设计印刷好的调查问卷，通过邮政系统邮寄给被调查者，由被调查者填写答案后再通过邮寄返回的一种调查方法。 3．电话调查 电话调查是指通过电信网络，采用电话征询方式，向被调查者了解市场情况的一种调查方法。 4．留置调查 留置调查是指将事先印制好的调查问卷（簿）提供给被调查者，说明填写要求，让被调查者按时自行填写，最后，由调查人员定期回收的一种调查方法。 二、观察法 观察法是指通过调查者的耳听、眼看、手触摸方式或借助照相机、录音机、摄像机或其他仪器，观察被调查者的言行举止而取得第一手资料的调查方法。 观察法按观察的对象分：有对人的观察，有作为旁边者的观察，也有作为市场经济活动的一员所进行的观察， 三、实验法 实验法是指通过实验对比来取得市场情况第一手资料的一种市场调查方法。 1．事前事后对比实验 事前事后对比实验是在同一个市场内，先在正常经营情况下进行市场测量y1，然后改变实验参数后再进行市场测量y2，最后将前后两期收集到的资料进行对比观察，得出实验变数效果的一种实验方法。 测量 品牌 售价（元/包） 销售量（包） 市场占有率（%） 变动（%） 实验前 实验后 实验前 实验后 实验前 实验后 A 2.80 2.60 4?000 5?200 19.70 24.41 4.71 B 2.65 2.50 4?100 5?000 20.20 23.48 3.28 C 2.20 2.25 3?800 3?700 18.72 17.37 ?1.35 D 2.10 2.15 3?900 3?80