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成为优秀员工的关键 联想集团人力资源部 在市场竞争越来越激烈的今天,抓好产品质量、提升公司品牌及形象是否是你非常关心的主题？ 随着企业规模的不断扩大，你是否感觉到管理变得力不从心、越来越吃力? 你是否曾因员工责任心不强导致企业损失而烦恼？ 你是否曾因员工之间、上下级之间相互抱怨，推卸责任而叹息？ 当企业出现困难或问题时 你希望员工去找方法还是找借口？ 希望他们勇于承担责任，检查错误并改进还是相互抱怨，相互推卸责任？ 希望他们积极主动为公司着想,为团队付出还是希望他们做事斤斤计较,只顾个人得失？ 为什么要做比怎么做更重要！！！ 为什么做？为谁做？----90% 怎么做？-----10% 优秀员工心态特质 感恩的心态 主人翁的心态 积极的心态 事业的心态 百分百负责任的心态 感恩的心态 主人翁的心态 就是把公司当成自己的家，如果我不努力我的公司就会倒闭，所以不管老板、主管在不在都一样，不管公司遇到什么样的挫折，你都愿意全力以赴，你愿意帮助公司创造更多财富 王永庆卖米 积极的心态 凡事发生必有其目的，并且有助于我 苏东坡与佛印大师 “如果你有智慧,请贡献你的智慧;如果你没有智慧,就请你贡献你的汗水;如果你两样都不愿贡献,那么请你离开公司.” 百分百负责任的心态 S公司最近又出现了一起管理“事故”：生产部设备课的一台国产数控机床出现了故障，经设备课维修人员检查，发现是一个专用规格的保险丝烧坏了，根据公司体系管理规定的相关要求，维修人员填写了采购申请，经设备管理部门的课长和部长审批，很快提交到采购部，经采购部门审核后，交由钱采购员进行采购。钱采购员还很负责，几天来亲自跑了好几家商店，又电话联系了好多家商场，均没有这种规格的保险丝。时间一晃，几天就过去了，由于设备停产造成生产停滞的影响开始显现了，也引起公司各级管理者的重视，纷纷开始介入，询问前因后果，何时可修复。在这种压力下，很快，设备课查找到生产厂家的电话号码，钱采购员一个电话打过去，对方立即告诉他在S公司所在城市就有代理商，直接去购买就可以了。钱采购员与代理商联系上后，事情很快解决了，然而近一周的设备故障对生产的影响已经造成。 懈怠责任的5个理由 1 我并不清楚我的责任，所以 才没有做好! 2 肯定是其他环节出了问题，所以我这儿才有问题； 3 谁有权力谁负责，我只是一个兵； 4 如果不是什么原因，我就肯定不会出问题了； 5 我不是故意的。 讨论及分享 游戏规则 优秀员工--责任心的体现方式 一.多问自己“我做的好不好!” 如果一件事情值得你去做,就一定值得你去做好. 法国设计师皮尔.卡丹曾经对他的员工说:”如果你能真正地钉好一枚纽扣,这比你缝出一件粗制的衣服更有价值.” 二,从”要我做”到”我要做” 1,自动自发,自爱自律 三、增强执行力：保证完成任务 １．效率：就是在单位时间内完成工作的数量与质量． ２．四个到位：心态到位，姿态到位，行动到位，方法到位． 四、 敬业爱岗，注重信誉 －－珍视你的人格，就是储存你的价值 １．不怕起点低，就怕境界低 思坦因曼斯是德国的一位普通工程技术人员，当时德国国内经济不景气，他丢掉了工作。为了寻找更好的发展，他最后来到美国。　　刚到美国的思坦因曼斯举目无亲，一开始找工作时，他处处碰壁，没多久就花光了身上的盘川。在接下来的日子里，思坦因曼斯仍然没有工作。他只好四处流浪，饥一顿，饱一顿。　　一天，思坦因曼斯路过一家小工厂，饥饿难耐的他再也支撑不住，一投栽倒在工厂大门外，等他醒来时，发现自己躺在一张床上，旁边坐着一个胖乎乎的男人。看到思坦因曼斯醒来，他高兴极了，赶紧让人端来饭菜。原来，这个男子是这家工厂的老板，他对思坦因曼斯说：“你晕倒在我的工厂门口，医生说你没有什么大碍，就是饿坏了。”思坦因曼斯感激地冲他点点头，便端过饭菜吃了起来。男子又问他：“你是干什么的？怎么会到这里来呢？”思坦因曼斯向他讲述了自己的遭遇。男人得知他是一位工程技术人员后，想了一会，然后说：“这样吧，我这个工厂是生产马达。如果你觉得可以，就留在这里工作吧！”这个消息对斯坦因曼斯来说，无异于天上掉下来的馅饼。从此，他就在这家小工厂担任制造马达的技术人员，为了报答老板的救命之恩，思坦因曼斯刻苦专研，很快就掌握制造马达的核心技术。　　 　　　 1923年，美国福特公司的一台马达出现了问题，所有的技术人员都不知道问题出在何处。正当大家束手无策时，有人推荐了思坦因曼斯。福特公司马上将他请过来。思坦因曼斯向工作人员要了一张席子，铺在马达旁听了三天，然后搬过梯子爬上爬下，经过一番折腾，最后他指着马达某个部位说：“这里的线圈多绕了十六圈。”不仅如此，他还用粉笔做了记号，写上了这句话。听了思坦因曼斯的检测结