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TOC 目标与关键链 企业的目标 TOC培训课程 关键链管理 《目标》读后感 平 和 [ 2009.9.11-9.12 ] 2009-9-15 企业管理培训课程 1 2009-9-15 企业管理培训课程 2 企业的目标是什么？ 赚 钱 2009-9-15 3 外部环境： 全球金融危机造成企业业绩受到重创，尽管现在全球经济已开始复苏，但具体到企业，仍未有好的改观。 内部现状： 亏损、士气低落、现金流不足等；内部协作不畅，沟通不到位，有的各自为政，使正常生产秩序受到影响，长时间处于急单之中，到处“救火”；有的订单批量小，运作成本高；因付款问题，采购不及时，… … … 企业的环境 2009-9-15 4 鉴于目前形式，总公司决定参加2009年9月11至12日在广州华南农业大学举办的《TOC生产管理课程》。 该课程是由高德拉特机构（Goldratt Group）区域总裁罗镇坤（William Law）先生主持 培训课程 2009-9-15 5 我们必须找对策、出路 裁员？ 大搞培训？ 找更具有威力的软件及电脑系统？ 拼命降低成本？ 找更好的客户？ 安装更先进的机器？ 照搬某企业的生产模式？ … … … … … … 企业在全球经济大危机下，企业面临诸多压力 2009-9-15 6 Theory Of Constraints 约束理论、制约法 简单来讲，TOC就是关于进行改进和如何最好地实施这些改进的一套管理理念和管理原则，可以帮助企业识别出在实现目标的过程中存在着哪些制约因素──TOC称之为约束，并进一步指出如何实施必要的改进来一一消除这些约束，从而更有效地实现企业目标。 什么是TOC？ 2009-9-15 7 TOC的组成结构图 2009-9-15 8 TOC的组成结构图 一套解决约束的流程： 用来逻辑地、系统地回答以下为任何企业改进过程所必然提出的三个问题： 改进什么？（What to change?） 改成什么样子？（What to change to?） 怎样使改进得以实现？（How to cause the change?） 一套日常管理工具： 可用来大大提高管理效能，例如：如何有效沟通、如何双赢地解决冲突、如何团队协作、如何进行权利分配等。这些日常管理的顺利开展，是成功解决约束的必备条件和基础性工作。 把TOC应用到具体领域的具有创新性的实证方案： 这些领域涉及生产、分销、营销和销售、项目管理和企业方向的设定等等。 2009-9-15 9 约束理论根植于OPT（原指最优生产时刻表：Optimized Production Timetables,后指最优生产技术：Optimized Production Technology）。OPT是Goldratt博士和其他三个以色列籍合作者创立的，他们在1979年下半年把它带到美国，成立了Creative Output公司。接下去的七年中，OPT有关软件得到发展，同时OPT管理理念和规则（如鼓－缓冲器－绳子的计划、控制系统）成熟起来。Creative Output公司的发展几起几落，后关闭。OPT的软件所有权转让给一家名为Scheduling Technology Group的英国公司。1986年后半年，Goldratt博士和Robert E.Fox共同创立Goldratt研究机构，经过十年发展演进出我们今天所知的TOC TOC的形成历史和发展现状 2009-9-15 10 TOC的形成历史和发展现状 TOC首先是作为一种制造管理理念出现。《The Goal》、《The Race》这两本最初介绍TOC的书引起了读者的广泛兴趣和实施这套理念的热情。TOC最初被人们理解为对制造业进行管理、解决瓶颈问题的方法，后来几经改进，发展出以“产销率、库存、运行费”为基础的指标体系，逐渐形成为一种面向增加产销率而不是传统的面向减少成本的管理理论和工具，并最终覆盖到企业管理的所有职能方面。1991年，当更多的人开始知道和了解TOC的时候，TOC又发展出用来逻辑化、系统化解决问题的思维过程（Thinking Process,即TP）。所以，今天的TOC，就象当年的OPT在管理理念和软件两个方面共同发展一样，它既是面向产销率的管理理念，又是一系列的思维工具。 2009-9-15 11 TOC的简要形成过程 2009-9-15 12 JIT与TOC相结合 JIT（Just-In-Time:只在需要的时候，按需要的量生产所需的产品 ）产生在东方，而TOC源于西方，在产生背景的差异下，两者的运用准则和管理手段也不同。JIT追求零库存，认为库存是浪费，应当消除一切浪费;TOC则强调瓶颈，在约束环节要合理的设置缓冲。JIT采用看板展开计划，各级生产单元依据所