说话的魅力——你不可不知的沟通技巧.docVIP

『学习改变人生·做成功物业管理人！』 作者简介： 刘墉，著名作家、画家。一个很认真生活，总希望超越自己的人。曾任美国丹维尔美术馆驻馆艺术家、纽约圣若望大学驻校艺术家、圣文森学院副教授。出版中英文著作六十余种，在世界各地举行个展近三十次。　　创作的原则是“为自己说话，也为时代说话”处世的原则是“不负我心，不负我生”。现主持水云斋。有一颗很热的心、一对很冷的眼、一双很勤的手、两条很忙的腿和一种很自由的心情。 编辑推荐： 有些人特别被上级赏识，可能因为他说话的语气；有些学生特别被老师喜欢，可能因为他听课时的坐姿；有些业务员的业绩特佳，可能因为他知道选座位；有些人照相特别漂亮，可能因为他会挑灯光；有些艺人能成天王，可能因为他懂得养气；有些公司给人很好的第一印象，可能因为接线小姐会说“喂”；在大家不注意的地方下工夫，才能给人说不出的好感。要偷偷地下工夫，才能说到心深处！ 目录： 前言 偷偷下工夫第一章 从“喂”谈起　喂！　是“吾爱”还是“勿哀”？　从英雄气短到儿女情长　干与贱的学问第二章 废话少说　你为什么说废话？　骂一句，想一想　干！你听我说啊！第三章 看人说话　热脸不贴冷屁股　做个冷面笑匠　“老虎”面前说话　你咬什么耳朵？第四章 小心失控　从《全民开讲》到《真情指数》　小心吃螺蛳第五章 一鼓作气　什么叫铁口直断？　学学传教士的本领　排山倒海的气势　经过淬炼的宝剑　High到最高点第六章 收放自如　一声还是四声？　由声音看出身　小声说句“我爱你”　蒙古草原唱首歌第七章 说到“坐”到　你缩小了吗？　给人好感的坐姿　谈恋爱的位子　乖乖听我说　用屁股说话第八章 光鲜亮丽　小心“见光死”　为什么她愈来愈美？后记 最后一根稻草的力量刘墉的著作 书摘： 第六章收放自如一声还是四声？怎样选择响亮的声调你不见在那“立法院”中，有几位女“立委”，吵起架来像开机关枪，男士都招架不住吗？你有没有在武侠小说里读到一种超高的武学——传音入密？就是武林高手聚集真气，对着特定的人说话，旁边的人完全听不到。我不知道世间是不是真有这种功夫，只知道在喧哗的场合，那种音调尖锐、音色浑厚和嗓门特大的人，声音传得特别远。你不见在那“立法院”中，有几位女“立委”，吵起架来像开机关枪，男士都招架不住吗？你不见在竞选台子上，有几位中气特别浑厚的，拉长了声音，特别具有震撼力吗？你不见在广播电视节目中，有几位广播出身的名嘴，声音特别有共鸣、有磁性吗？前面说的这些，都包含在声音的四大要素之中，也就是——音高、音势、音长和音质。“音高”是指声音的高低；“音势”是讲音量的强弱；“音长”是说声音的长短；“音质”是指声音的品质（也就是“音色”）。声音可以塑造你不要以为声音全是天生的，改不了；也不要以为会讲话、能成演说家的人一定要说普通话。其实，那多半可以后天塑造。很简单！如果你参加合唱团（尤其是业余的）就知道。团里分成女高音、女中音、男高音、男低音。但是往往其中一个声部的人不够，指挥就在一个个试音的时候对其中几位说：“没错！你可以唱高音，但是中音的人太少了，拜托拜托！你就唱中音吧！”至于男团员，如果声音不高不低，低音部又缺人，指挥也可能要那男生把声音放低沉一点，成为低音。还有，你看那模仿秀，原来中性声音的人，一下子把声音压扁，一下子把声音放低，又一下子拉高拉长。连唱歌都如此，蔡琴的声音多厚啊！邓丽君的歌喉多柔啊！有几位歌星原来声音不那样，却能装得惟妙惟肖，甚至让你觉得他既然有那么好的声音，何不永远装下去，做个“分身”算了！找出你弹性的“音域”所以，如果你觉得自己的声音不够好，你可以练！首先，你可以试着把同一句话，譬如“风调雨顺”，用不一样的声音说一遍。先沉下来，用低音，再一次一次渐渐拉高。你也可以先用粗浊的音色说，再改成尖细的调子。于是，你找出了自己的“音域”，也就是“你有多大发挥的空间和多大的可塑性”。“四声”的四种特质其次，你知道我为什么举“风调雨顺”做例子吗？因为那四个字，是由一声、二声、三声和四声构成的。汉语的音很妙，它分为四声，第一声（平）最高，第…… 前言：偷偷下工夫 有一天我在学校餐厅喝咖啡，看见一群学生围着电视又叫又跳，原来是在看一个选拔青春偶像的节目。 “你们大概都梦想成为青春偶像吧？”我开玩笑地过去问他们。没想到十几个男生女生居然一起大声回答：“对！” 我怔了一下，又问：“你们有没有边看边学呢？” “当然！我们正在模仿。”学生说。 “只有模仿吗？”我追问。 “由模仿开始啊！”一个女生瞪大眼睛问，“难道不对吗？” 我笑笑：“没有不对。但你们除了模仿，更得分析。”我指指电视里的少女主持人，“像她刚才，头向右边一扬，左手做个很帅的手势向左一摆，