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* * 6sigma管理的DMAIC过程 DMAIC过程和12步骤法 一般工作的过程 认识问题 收集信息 分析信息 选择方案 执行方案 监督检查 DMAIC过程 定义：辨认需改进的产品或过程，确定项目所需的资源。 D: Define M: Measure A: Analyze I: Improve C: Control 测量：定义缺陷, 收集此产品或过程的表现作底线,建立改进目标。 分析：分析测量阶段收集的数据，确定一组按重要程度排列的影响质量的变量。 改进：优化解决方案，并确认该方案能够满足或超过项目质量改进目标。 控制：确保过程改进一旦完成能继续保持下去,而不会返回到先前的状态. 培训----项目---成立项目团队--项目运作---项目汇报 定义 测量 分析 改进 控制 辨认需改进的产品或过程. 确定项目所需的资源. 定义缺陷, 收集此产品或过程的表现作底线,建立改进目标. 分析在测量阶段所收集的数据，以确定一组按重要程度 排列的影响质量的变量。 优化解决方案，并确认该方案能够满足或超过项目质量，改进目标。 确保过程改进一旦完成能继续保持下去,而不会返回到先前的状态. 6SIGMA推进方法和步骤 每一阶段产出 形成项目规划 Define Measure 确定项目关键 选择质量特性 定义绩效标准 定义过程流程 项目CTQs 团队章程 过程流程图 客户/QFD/FM