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物流管理自古就有 一骑红尘妃子笑 无人知是荔枝来——物流分析 物流:物流现象 一、周围的物流现象—— 人与物的流动 工厂:传送带、搬运小车、进货/送货车 商店: - 商品从仓库到商店 - 商品从商店到顾客家中 ——货物,内部物流 火车站:—— 人的流动 - 旅客-公共汽车-火车 - 旅客-火车-公共汽车 —— 服务的连接:火车站 + 汽车位 例:自助餐厅的布置: 长桌、盘子、叉子、食物的排放顺序: 门-盘子-食物-叉子-餐桌 上菜顺序:冷菜:可先放好;热菜:客人来后上 3. 决定所有作业之间的相互关系 建立作业之间的互动关系,同时定义作业之间定性与定量的关系。 4. 决定所有作业的空间需求 当计算每一项作业的空间需求时,必须考虑该作业所需的设备、物料、人员数量。 5. 发展可行的设计方案 设施规划包含设施位置选择和设施设计两大部分,其决定可分别处理,而设施设计的可行方案又包含设施布置设计和搬运系统设计。 6. 评估方案 基于可接受的评估标准,对每一个可行方案进行评估。 7. 选择方案 决定一个最能满足企业组织目标的设计方案。 8. 执行方案 9. 修正方案 当新需求产生时修正原有规划方案。 10. 再定义设施规划的目标 该步骤和步骤一构成一设计循环。 例:医院服务设施规划程序 (1)定义医疗需求; (2)指定满足医疗需求的医疗服务; (3)决定所有服务间的相互关系; (4)决定所有服务的空间需求; (5)发展可行医院规划方案; (6)评估可行医院规划方案; (7)选择一个医院规划方案; (8)施行所选择的医院规划方案; (9)修正规划方案; (10)重新定义医疗需求。 第五节 设施规划的重要性 1. 美国自1955年以来,每年约有8%的GNP用在添置新设施上,而先前所购置的设施也需不断进行修正或重新设计以提高作业绩效,从而使得每年投资在建立新设施或改善旧设施上的资金非常庞大。这有效的说明了设施规划的重要性。 2. 设施规划对于企业的运作产生巨大的影响。 成本方面 设施的固定成本、搬运成本与维护成本会对企业经营绩效产生巨大影响。如土地成本往往占去企业资本的极大比重,所以进行规划时往往以承租方式解决用地需求。 资金投资方面 在设施规划过程中,若对资金投资分配不当,会扩及企业整体营运。 员工士气方面 设施规划会对员工士气和工作安全产生影响。例如设施规划不良,会致使员工发生职业伤害,对于整体士气必定产生影响。 设施管理方面 设施规划合理会减少以后设施管理工作的压力。例如在进行设施规划时就考虑到未来需求的变动、产量过剩、不足等情况,势必会大大减少设施建成后的管理压力与风险。 顾客满意方面 通过设施规划,了解顾客需求,从而使得企业生产的产品或提供的服务更加贴近顾客,更大程度上满足顾客需求。 能源环境方面 通过设施规划,发展出更能节约能源的设备、流程与物料,并考虑产生污染的来源和数量,并加以控制,减少对环境的负面效应。 设施弹性方面 通过设施规划,了解并预测未来需求的变化情况,从而使设施建设能够适应未来需求的变动,增加设施的弹性。 3. 规划阶段若先投入较多时间人力,以求能考虑整体设施规划的完整性,则在规划期间进行变更,其成本较低且效率高,以后设施弹性也较大;反之,若在使用阶段才因需求改变而变更设计,则其变更成本高且效率低。 规划 设计 建造 装置 使用 效率的高低 变更设计的成本 设施规划中变更成本与影响效率的程度 小 结 设施规划学科作为一门具有高度实用价值的学术研究领域,并受到了不同专业领域的重视,而成为一跨领域的研究主题,例如工业工程领域、物流管理领域、交通运输规划领域、城市规划领域和建筑设计领域等等。 不同领域的研究者对于设施规划的认知和研究焦点也有所不同。 例如工业工程领域可能着重于制造业设施的应用研究,物流管理领域可能着重于运输仓储设施的应用研究,交通运输规划领域着重交通运输设施的应用研究,城市规划领域可能着重公共设施的应用研究,建筑设计领域着重于商业居住设施的应用研究。 * * 下次课内容 2.物流系统及其分析方法 * 2. 机器设备 按照企业个体不同的经营属性,机器设备的需求 也常有不同,而机器设备的数量、安置、排列、 作业弹性和空间配置等安排,将对生产或服务系 统的整体运作产生关键性的影响。 3. 物品物料 对制造业或服务业而言,物品物料也是设施的一部 分;其进出控制方式、储存方式、移动方式等,均 和设施布局产生密切关联。 4. 工作人员 完整的设施规划也将工作人员纳入设施的内容中, 因其具有弹性度大和活动面最广的特征,同时亦是 上述三种设施资产类型的使用者和管理者。 规划是指如何将一个系统中的资产做最有效的分配、安排,使系
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