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2003 年度员工满意度调查问卷及结果 北京市中消研公司人力资源部 问卷及结果汇总 一、请根据你的判断，为以下各题的评价打分。 分值从 1 分到 5 分共五档，1 分表示对该问题的表述坚决不同意，5 分则表示非常同意，在分值区间 内，满意度随分值增加而提高。 题目 2003 年得分 2002 年得分 增（减）幅 关于工作 3.34176 3.35333 —0.35% 1.中消研帮助我平衡工作和个人生活 3.45 3.22 7.14% 2.我对目前的部门设置感到满意 3.2625 3.26 0.08% 3.我对我担任的工作性质和工作职责满意 3.3125 3.58 —7.47% 关于公司 3.62375 3.712 —2.38% 1.我对公司未来的成功满怀信心 3.8125 3.82 —0.20% 2.在公司的规章制度面前，所有的员工均平等 3.63125 3.61 0.59% 3.员工被鼓励提出自己的看法 3.8125 3.76 1.40% 4.赢得客户的满意被放在首位 4.18125 4.41 —5.19% 5.公司为员工提供了平等的职业发展机会 3.41875 3.4 0.55% 6.跨部门的合作良好 3.03125 3.25 —6.73% 7.公司的经营目标、发展方向和管理规章向员工 3.7625 3.76 0.07% 交待得清清楚楚 8.管理层能就重要问题及时向员工传达 3.53125 3.71 —4.82% 9.公司目前开展的工作能够使自己成为业内的佼 3.04375 3.17 —3.98% 佼者 10.我喜欢公司的文化氛围 4.0125 4.23 —5.14% 11.我清楚公司年度的绩效目标 3.96875 关于上司 3.60313 3.6125 —0.26% 1.我的上司清楚地了解我的工作内容和工作表现 3.64375 3.68 —0.99% 2.我的上司能够有效解决内部冲突和不同意见 3.59375 3.62 —0.73% 3.我的上司鼓励在部门内开放式沟通和同其他部 3.79375 3.97 —4.44% 门的相互协作 4.我的上司能根据我们的绩效付薪 3.30625 3.18 3.97% 5．我的上司能向管理层反映员工关心的问题 3.50625 3.43 2.22% 6．我的上司十分愿意与我讨论与工作相关的事项 3.81875 3.82 —0.03% 7．我的上司表现出很强的专业能力和管理能力 3.61875 3.64 —0.58% 8.当我遇到困难时，愿意向上司寻求帮助 3.54375 3.56 —0.46% 二、多选题：（以下的问题，你可根据实际情况每题至少选择一个答案） 1、如果您准备离开公司，主要原因是： A、个人发展方向(87.5%) B、薪酬福利(61.8%) ___________________________________________________________________________________________________________ C、人际矛盾(12.5%) D、工作压力(21.9%) E、公司距家路途遥远(14.4%) F、其他(0.6%) 2、在工作中，您有否提出过建议？ A、经常提出（62.5%） B、很少提出（30%） C、还没有提出（7.5%） 3、您认为公司的流程： A、大部分是清晰的（60%） B、大部分不清晰（38.8%） 4、您认为公司的流程： A、大部分设计是合理的（76.9%） B、大部分设计不合理（20.6%） 5、您认为公司产品质量较上一年： A、有明显提高（8.1%） B、稍有提高（28.1%） C、持平（50.6%） D、稍有下降（8.1%） E、有明显下降（3.1%） 6、对于每期《中消研内部交流》，你会阅读其： A、全部内容（28.1%） B、2/3 左右的内容（39.4%） C、少于 1/3 的内容（10.6%） D、不一定阅读（23.1%） 7、我更愿意将《中消研内部交流》推荐给： A、朋友（45.6%） B、家人（45%） C、客户（26.9%） D、所有想了解中消研的人（39.4%） 8、希望公司在 04 年安排以下哪项比赛： A、乒乓球(38.1%) B、羽毛球(56.9%) C、篮球(22.5%) D、足球(21.6%) E、游泳(53.8%) ___________________________________________________________________________________________________________ F、毽球(21.9%) 9、在公司经费允许的前提下，春联晚会您希望采取下列哪种形式： A、由员工自己参与创作和表演（28.8%） B、听音乐会（29.4%