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项目设计思路与成果形式 ■ 前期调研与诊断 前期调研 与诊断 √资料分析 √访谈 √内部讨论组 √收集资料 √访谈组织 √参与讨论等 设计思路： 了解客户的准确需求 现场了解和分析客户 实际需求点 梳理与分析组织结构 工作流程及集团管控现有模式 收集有关咨询内容 支持类资料及其他 工作方法： 所需资源与支持： ■ 前期调研与诊断 前期调研 与诊断 √收集资料 √访谈组织 √参与讨论等 所需资源与支持： √问卷调查 √访谈 √资料分析 √内部讨论等 工作方法： ◆人力资源管理 诊断报告 成果形式： 设计思路： 通过问卷选取一定样本普查员工对人力资源管理现状的评价 人力资源管理诊断 … 选择相关人员进行访谈 企业现行制度/流程分析 … 2.咨询项目设计思路与成果形式 3.咨询项目合作方式与特点 4.咨询项目管理 1.德志思顾问公司业务介绍 项目合作方式与特点 根据我们对本项目目标的界定以及我们的项目咨询与实施经验，组织管理工作会涉及到与职位相关的工作流上的各层、各类成员，因此项目的成功取决于：高级管理层对项目的支持；高素质的项目小组成员与足够的资源投入；各级员工对项目的理解与支持。 因此，我们希望需求公司能够提供： ◆目前公司的战略规划、组织结构与部门定位、业务体系、相关管理制度、流程的详细文字描述，及以往相对认同的有关咨询成果以备本项目研究之用； ◆组建高效率的项目对接小组，帮助安排访谈、研讨会、文档收集，并积极参与咨询过程中的企业内部的现场会议，并在成果之后操作实施中接受顾问的相关指导； ◆管理层能够在需要时及时提供投入和作出关键决策，这对保证咨询项目的高效运作与按期完成非常重要。 长期以来，德志思顾问本着与企业共同成长的宗旨，一贯秉承“参与、互动、教练”式的咨询方式，以求在力所能及的条件下，为企业提供尽可能多的增值服务。 咨询顾问与客户 共同组成精干的 工作小组 客户根据报告的建议实 施一系列的人力资源变 革措施，实现企业管理 效率的提升 √以环境分析、行业分析和资 源评价为前提，系统分析客户 人力资源面临的机会与问题； √界定全部咨询的专题、目的 与内容等 √分步骤、分阶段 提出各专题的咨 询方案； √与客户企业反复 沟通，修改咨询报 告，共同确定富于 可操作性的科学的 咨询方案 在咨询计划指 导下，依专题 展开深入研究 根据本咨询项目的特点以及德志思顾问专家的工作方法，本项目研究的方式和特点是： 1、注重实地调研。以访谈、问卷、文献研究等形式进行调查，掌握第一手资料，找到和培养真实、贴切的感觉。 2、“捆绑式”作业。在项目过程中我们将自始至终地与企业有关人员共同研究、相互切磋在与学习，在研究过程中不断沟通和讨论以求达成共识。同时，关注项目研究节奏与企业相关工作节奏的有机配合。 3、“见利见效”原则。我们不是从理论和概念出发，而是从企业实际情况出发；不是外部化地向企业输入一套管理模式，而是协助企业，内生出有效的管理体系；不是追求咨询师的个人品味与志趣，而是切实为企业解决问题。 4、项目研究与管理顾问相结合。在项目研究过程中，根据企业需要，可提供超越项目内容以外的其他有关的顾问服务，以期不断深化与企业的关系。 随着项目的逐步推进，需求单位（企业）将成为未来变革的领导者与主要的具体实践者。 咨询顾问角色 客户角色 “我们为你们做” 德志思顾问提供内容、方法、分析及建议；需求单位（企业）提供信息与资料，并参与解决方案的开发。 “我们与你们一起做” 双方项目小组进行分析，开发新的人力资源管理模式，并在转型及实施阶段起承担主导角色。 “你们领导后续工作” 需求单位（企业）将迄今努力中的所得付诸实践并在将来进行管理。 2.咨询项目设计思路与成果形式 3.咨询项目合作方式与特点 4.咨询项目管理 1.德志思顾问公司业务介绍 项目管理 组织管理 德志思顾问根据要求配备咨询师组成咨询项目组，需求单位（企业）组织相应人员组成对接组，并保证咨询师与对接人员的全程参与互动式运作。 工作计划管理 根据项目进度的要求，制定切实可行的工作计划，规定每个成员的任务，检查任务完成的情况和质量