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MIS企业调研报告  ------四川长虹集团有限公司 Quote Slide ” “ -Name Position, Company 一前言 二 长虹集团背景 三 长虹部门及其职能 四 MIS在长虹的应用 五 结束语 前言 管理信息系统是一个由人和计算机等组成的能够提供信息以支持一个组织机构内部的作业、管理、分析和决策职能的系统。管理信息系统利用计算机的硬件和软件，手工规程、分析、计划、控制和决策用的模型，以及数据库对信息进行收集、传输、加工、保存、维护和使用。因此管理信息系统是一个信息处理系统。管理信息系统作为各项业务、技术、工作自动化及高水平管理的方法和模式,正在得到越来越广泛的应用。当今社会是一个信息社会，信息已成为继劳动力、土地、资本之后的又一大资源。谁控制的信息越多，谁利用信息资源的效率越高，谁就会在各方面的竞争中占有一席之地，谁就会有更多的优势。在市场竞争日益激烈，用户需求不断趋向多样化，企业间关联程度越来越密切的今天，要求企业行动必须快捷、灵敏，在管理的思想观念、方式方法上不断创新。人力已经很难完全达到要求，必须借助当代信息科技的最新成果，优化和加强企业的运营和管理。所以管理信息系统对于当代的企业来说有着至关重要的作用。 背景 1.长虹创始于1958年，现已成为集军工、消费电子、核心器件研发与制造为一体的综合型跨国企业集团，并正向具有全球竞争力的信息家电内容与服务提供商挺进。 2. 2015年长虹品牌价值达1135.18亿元人民币，继续稳居中国电子百强品牌第六位，在中国企业500强排名第152位。 3.多年来，长虹坚持以用户为中心、以市场为导向，强化技术创新，夯实内部管理，积极培育集成电路设计、软件设计、工业设计、工程技术、变频技术和可靠性技术等核心技术优势，打造智能研发、智能制造、智能交易三大管理平台，构建消费类电子技术创新体系，立足互联网面向物联网，大力实施智能化战略，不断提升企业综合竞争能力，逐步将长虹建设成为全球值得尊重的企业。 长虹部门及其职责 总裁办公司 财务部 客户服务部 售后服 务部 人力资 源部 系统工 会部 审计监 察部 总裁办公室 1、制订公司发展规划和年度经营计划； 2、负责公司授权管理体系的制定及完善工作； 3、负责集团部及下属各单位总办系统的建章立制及宣宣惯落实工作； 4、负责拟定公司综合性管理制度和实施细则； 财务部 完善会计核算体系，包括会计科目和会计核算组织程序等内容； 负责会计信息确认、计量、记录、汇总，编制各种财务报表，进行经济活动分析； 负责与相关单位对账； 督促各项收入的回款； 财务部 负责进行成本核算； 负责办理税务工作； 负责会计档案及相关资料的保管工作； 负责办理资金结算以及现金、银行存款的管理； 负责支票、发票等重要票据的保管、使用； 负责办理工资发放 人力资源部 据公司发展需要，研究组织职责及权责划分的改进方案。 配合公司经营目标，依据人力分析及人力预测的结果，拟订人力资源发展计划及人员编制数额。 根据人力发展计划，筹划各项培训。 设计、推行及改进人事管理制度及其作业流程，并确保其有效实施。 人力资源部 拟订每一职位的工作标准及其所需资格、条件，以求量才适用。 依人才市场情况及公司政策，建议公司给予合理的员工待遇。 制定员工保险福利，并维持员工与公司间和谐关系。 及时完成总经理交办的人事工作。 审计监察部 贯彻执行公司决议、指示和工作计划，做好监察、审计、清欠等工作。 严格按照有关法令、法规办事、依法对公司管理人员实施监察。 检查公司管理人员在遵守和执行法律、法规及公司决定、命令中的问题。 受理公司管理人员违反行政纪律的控告、检举以及不服从行政处分的申诉。 审计监督公司内部各项经济活动，确保公司资产完整。 审计监督公司财务计划的执行情况和财务决算。 客户服务部 联络客户。 介绍产品、性能、报价等。 建立客户档案，客户服务站。 联系潜在客户，扩大客户源。 介绍、宣传企业，让客户了解企业。 售后服务部 负责售后团队建设和品牌建设； 负责顾客投诉的处理； 负责处理顾客车辆在维修过程中出现的问题和解答顾客疑问； 负责对顾客车辆的故障初步诊断； 系统工会部 对本单位的分工会工作全面负责，并主持分工会的日常工作。根据厂工会布置的任务，负责组织召开工会委员会、工会小组会议，按季、月制订工作计划，按时布置，并做好检查总结工作。 组织职工参加企业民主管理活动，参与筹备本单位的职工代表大会和会员（代表）大会，认真贯彻大会决议。 系统工会部 组织职工积极投入社会主义劳动竞赛和经济技术创新活动，搞好评、比、选、树工作。 开展工会宣传教育工作，办好本单位的黑板报、竞赛（立功）台、栏，组织职工参加