长沙卷烟厂业务流程重组与ERP实施项目管理诊断报告.docxVIP

长沙卷烟厂 汉普管理咨询（中国）公司 长沙卷烟厂 业务流程重组与ERP实施项目 管理诊断报告 提交日期：2001年4月15日 拷贝份数：1 文档控制 文档更新记录 日期 更新人 版本 备注 2001/4/10 汉普咨询长烟厂顾问 V1 没有先前的版本 组 2001/4/11 汉普咨询长烟厂顾问 V2 在V1版本上进行完善 组 2001/4/12 汉普咨询长烟厂顾问 V3 在V2版本上进行完善 组 2001/4/15 汉普咨询长烟厂顾问 V4 在V3版本基础上，再次与长烟厂项目组讨论后，进 组 行完善，定稿 文档审核记录 日期 审核人 职务 备注 王玉荣 文档去向记录 拷贝份数 接受人 职务 备注 陈喜丽 BPR项目负责人 电子版本和打印版本 目 录 文档控制 3 文档说明 5 1. 概述 6 1.1 企业概况............................................................................................................................ 6 1.2 阶段工作目标 .................................................................................................................... 7 1.3 阶段工作回顾 .................................................................................................................... 7 2. 长烟厂流程框架与问题归集 .............................................................................................. 9 2.1 长烟厂现状流程总体框架 ................................................................................................ 9 2.2 长烟厂核心问题归集路线 ................................................................................................ 9 2.3长烟厂核心问题结论阐述 ................................................................................................ 10 3. 长烟厂核心问题的诊断分析 ............................................................................................ 13 3.1 核心问题一的诊断分析（企业文化与管理模式） ...................................................... 14 3.1.1 3A.HOT指导思想与原则缺乏在深层次的贯彻.................................................................. 14 3.1.2绩效监控的作用没有充分发挥 .......................................................................................... 16 3.1.3 个人目标与企业目标的“偏转纠正”缺乏激励措施 ........................................................ 17 3.1.4 问题的改进方向 .............................................................................................................. 17 3.2 问题二的诊断分析（品牌运营与部门联动） .............................................................. 18 3.2.1 品牌的发展框架不明晰 ................................................................