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质量管理绩效考核指标 目 录 一、部门考核指标 3 1.01 部门绩效考核指标 3 1.02 中心实验室考核指标 5 1.03 中心实验室班组考核指标 6 1.04 在线质控绩效考核指标 6 1.05 在线质控班组（饲料）绩效考核指标 7 1.06 在线质控班组（油脂）绩效考核指标 8 二、部门考核标准 9 2.01 部门指标考核标准 9 2.02 中心实验室考核标准 10 2.03 在线质控考核标准 11 三、岗位绩效考核指标 13 3.01 部门经理 13 3.02 中心实验室主管 13 3.03 中心实验室班长 14 3.04 质检员 14 3.05 在线质控主管 15 3.06 在线质控班长 15 3.07 油脂/饲料在线质控员 16 3.08 质量体系管理员 16 3.09 标准化体系管理员 17 四、岗位考核标准 19 4.01 中心实验室主管 19 4.02 在线质控主管 20 4.03 体系管理员 21 4.04 体系/标准管理员 22 一、部门考核指标 1.01 部门绩效考核指标 序号 考核指标 权重（%） 数据提供 指标说明 上不封 质量管理部/ 过程控制质量 生产部/饲料 每 N 个不合格检验批次奖励 A 分 1 顶 部/物流部 每发现 N 个轻微不符合项奖励 B 分， 体系运行监控质 5(基数) 质量管理部/ 每发现 N 个严重不符合项奖励 C 分， 2 量 各部门 同时在相关责任部门考核总分中扣 除相应分数 市场产品投诉次 20 人力资源与 产品出厂后被主管部门检查不合格、 3 数 公共事务部 暴光或因产品原因被客户投诉。 工作满意度 10 人力资源与 外部往来单位和公司各部门对本部 4 公共事务部 门投诉次数。 合计 100 1.02 中心实验室考核指标 序号 考核指标 权重（%） 数据提供 指标说明 检测检验结果 生产部/ 漏项、数据检测结果错误，每？次扣 1 30 贸易部/饲料部/ 差错率 N 分 在线质控 检测检验结果 生产部/ 2 15 贸易部/饲料部/ 未及时出具结果，每？次扣 N 分 延误次数 在线质控 实验室体系运 检测设备、技术标准（制定与执行）、 体系管理员/外 员工培训、检测计划与实施、随机抽 3 行状况/质检文 15 部审核机构 查和反馈报告；报表、报告等文件的 件资料管理 有效控制 检测设备的维修保养计划、使用维护 4 检测设备管理 15 部门经理 校准记录的检查/误差考察/设备完 好率/ 5 工作满意度 10 各部门及客户 外部往来单位和公司各部门、内部其 它岗位对中心实验室投诉次数 6 5S 现场管理及 15 5S 事务局及 根据检查办法 安全 公司安全办 合计 100 序号 考核指标 权 重 数据提供 指标说明 （%） 检测检验结 生产部 漏项、数据检测结果错误，每？次扣 N 1 40 贸易部/饲料部 果差错率 分 在线质控/ 检测检验结 20 生产部 / 贸易部 / 未及时出具结果，每？次扣 N 分 2 果延误次数 饲料部/在线质控 质量记录管 15 体系管理员 随机抽查和反馈报告。 3 理 5S 工作现场 质量管理部/5S 事 卫生保持与 15 根据检查办法 4 务局 维护 中心实验室主管 / 外部往来单位和公司各部门对员工和 工作满意度 10 人力资源与公共事 5 本班的投诉次数。 务部 合计 100 1.03 中心实验室班组考核指标 1.04 在线质控绩效考核指标 序号 考核指标 权重 数据提供 指标说明 （%） 过程、库存质量 以 30 分为基数，当月未出现质量问题 40（封 生产部门、物流 为 30 分，提出有效整改措施的加 2 分 抽查有效整改 1 顶 60） 部、饲料事业部 （经部门认可）出现质量事故扣 3 分/ 率 次 根据客户投诉数量按照标准进行考评。 市场产品投诉 25 人力资源与公共 产品出厂后因感官质量（气味、色泽、 2 次数 事务部 包装质量等）/定量包装原因被客户投 诉或上级检查不合格 序号 考核指标 权重 数据提供 指标说明 （%） 样品管理、标识 部门经理/体系管 样品存放/处理的可追溯性，按照样品 10 管理操作规程和现场产品标识管理，违 3 管理差错次数 理员 反扣分 工作满意度 15 相关部门 根据与相关部门的配合情况按照评估 4 标准评估 5 体系运行效果 10 体系管理员 随机抽查和内部、外部审核 合计 100 1.05 在线质控班组（饲料）绩效考核指标 序号 考核指标 权重 数据提供 指标说明 （%） 饲料线检过程、 以 30 分为基数，当月未出现质量问 生产部门、物流部、 题为 30 分，提出有效整改措施的加 2 1 库存质量抽查 不封顶 饲料事业部 分（经部门认可）出现质量事故扣 3 有效整改率 分/次 根据客户投诉数