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打造高绩效团队的运营管控之道 就一切尽这在掌控样 就这样管人管事 ——打造高 绩效团队的运营管控之道 管人管事 衡水宏宇软件信息工程有限公司 第 1 页 共 14 页 打造高绩效团队的运营管控之道 先进管理思想+成熟软件工具 分钟开启管理起航之路 天实现“军事化、学校化、家庭化” 企业效率提升至少 30%以上！ 管理时间节省至少 30%以上！ “一切尽在掌控” “绩效目标”管理—— 围绕目标 100%执行到位！ “业务客户”管控——“透明化、可视化、全方位”管控！ “人才管理”复制—— 速度提升 2 倍！ “文化氛围”打造—— 凝聚力和战斗力发生质的改变！ 适合对象——面对行业领先型企业、组织 生产企业 商贸企业 服务类企业 企事业单位 衡水宏宇软件信息工程有限公司 第 2 页 共 14 页 打造高绩效团队的运营管控之道 卓越企业标准：“三好企业” 第一次信息化管理革命：把“帐”管好。借助财务软件、进销存软件、ERP 软件等把“帐”管好；属于生存类需求，很多成长型企业都做到了； 第二次信息化管理革命：把“人”管好。借助 CRM、OA、HR或者集成类管理软件把“人”管好。属于发展类需求，80%以上的企业还处在“空白”阶段。 管理腾飞： 管理者—— 驾驶舱。随心所欲的管理工具，想怎么管就怎么管！ 望远镜。对客户动态、业务动态以及公司动态的透明化掌控工具！ 员工—— 加油站。是员工的知识自助学习平台，是快速培训员工的理想工具！ 好秘书。是员工的好秘书，帮助规划重点难点、时间安排和提醒！ 企业—— 传送带。是企业高效运作的传送带，业务一环扣一环，卡在哪里不做都不行，由 “人盯事”转变为“事盯人”，避免出差错； 孵化器。是企业管理的孵化器，企业文化传播无处不在；搭建企业标准工作模式“目标-行动-成果-总结”：目标制定清晰可行，落实到人；行动进展层层透明，执行情况一清二楚； 衡水宏宇软件信息工程有限公司 第 3 页 共 14 页 打造高绩效团队的运营管控之道 卓越组织的管理真谛——向 4 大顶尖组织学习 存活最久组织——宗教：修炼-精神-信仰 执行力最强组织——军队：训练-习惯-本能 凝聚力最强组织——家庭：关心-情感-爱 学习力最强组织——学校：教育-理智-知识 个人——卓越人生的“4 项修炼” 知识 心态 技能 信念 信念决定行为 行为决定成果 企业——统一管理模式 衡水宏宇软件信息工程有限公司 第 4 页 共 14 页 打造高绩效团队的运营管控之道 先进管理思想——统一管理模式 一级进攻装备：统一行动 搭建以“绩效”为核心的目标管理执行力体系 “绩效管理”“目标-行动-成果-总结” 步调一致才能得胜利 向“军队”学习，训练统一习惯，提升执行力 二级进攻装备：客户业务管控 搭建以客户为中心的“全方位”业务管控平台 售前-售中-售后；业务处理流程管理 全方位、可视化、透明化 检视如现场直播、指挥如亲临阵地 一级后勤装备：统一思想 搭建企业文化训练基地和输出平台 从人性出发，塑造企业精神 向“家庭”学习，增强凝聚力 二级后勤装备：统一方法 搭建标准化知识复制系统——统一方法 人在有改善、人走无影响 向“学校”学习，提升复制能力 搭建企业复制能力的知识平台 成熟软件工具——任我行-协同 CRM “绩效、目标、业务、客户”一体化 “CRM、OA、HR、KM一体化” 衡水宏宇软件信息工程有限公司 第 5 页 共 14 页 打造高绩效团队的运营管控之道 一级进攻装备： 统一行动 一切围绕“绩效”的目标管理执行力系统 一切围绕绩效：重视什么就纳入绩效 一切围绕执行：“有目标-有行动-有成果-有总结”的执行训练， 向军队学习，提升执行力！ 为什么要统一行动？ “统一行动”：让各个部门、各个员工都按照统一模式展开工作，让员工都 知道“做什么、做到程度、汇报什么、如何总结提升”； “统一行动”： 向军队学习，步调一致，训练执行力习惯，训练一种执行 力作风。形成群体战斗力，避免良莠不齐的执行效果！ “统一行动”：让企业所有目标不仅仅是计划完美，而且执行情况层层透明。 绩效管理 什么是绩效管理？ 是指“企业员工” 在“一定时间”内 对企业“目标的贡献水平” 是“业绩”和“效率”的统称 企业追求的是“高绩效管理” 绩效管理—— 让企业的避免薪酬考核单一，好比“德、智、体、美、劳”全面发展 衡水宏宇软件信息工程有限公司 第 6 页 共 14 页 打造高绩效团队的运营管控之道 目标管理：目标-行动-成果-总结 目标-行动-成果-总结，是一个闭环的循环链，目标执行环节层层透明目标与行动环环相扣，成果与总结相辅相成 1、“目标、行动、时间管理”浑然一体 区别于同类软件只有单一的行动管理，或者更简单的日程管理！ 2、“统一行动”和“客户和业务”浑然一体 “统一行动”和客