企业行政管理概述.PPT

我们如同机器人一样，不需要思考。 * 代表人物：梅奥（Elton Mayo） 著作：人群关系理论 主要贡献：霍桑试验 主要观点： １）工人是社会人而不是经济人； ２）企业中存在着非正式组织； ３）生产效率主要取决于职工的工作态度以及他和周围人的关系　? （3）行为科学阶段 * 照明试验 继电器装配工人小组试验 大规模访问交谈 对接线板接线工作室的研究 I2 I1 W1 W2 W3 S1 W4 W5 W6 S2 W7 W8 W9 S3 * 代表人物：赫兹伯格（Frederick Herzberg） 主要贡献：双因素理论 保健因素和激励因素 * 保健因素与激励因素的转换 有一个故事:有一群小孩子,总是在一起玩闹,骚扰了一个邻居老头.这个老头想了一个办法:只要这些小孩子来玩,那么就每天给10元钱,一开始这些小孩子很开心.过几天以后,老头说,我只能给5元;这些小孩子有些不情愿了.再过几天,老头说,我没有钱可给了.这些小孩就不愿意再到他那里去玩了. * 1、行政词汇的解释 二、企业行政管理的概念 案例： 有位老师，有一次在北京讲课，有个同学与他交换了一张名片，他发现这个同学的名片上面写着“不管部”，当时吓了一跳，就问那位同学：“为什么有这个部门呢？” 那位同学笑了笑说：“我们这个叫法比较特殊，意思就是其他部门都不管的事归我们管，所以叫‘不管部’。” 1、行政词汇的解释 首先，我们需要进一