修改基于价值链理论和流程再造的管理创新.docVIP

基于流程再造理论及实践问题的研究 面对当代的潮流，如多元化、市场的不稳定、企业间竞争加剧、技术变革的加速等，企业要解决的问题不只是技术问题和经济问题，还应有管理的问题，如内部协作流程、发展费用的控制、个人管理等等(Pierre一JeanBenghozi，1990)。 在此本文仅研究当企业处于发展期时，如何利用流程再造理论结合实践控制企业的成本费用，提高企业运营效率，进而企使业的经营风险保持在一个适当的水平上，实现企业价值最大化。 国外研究概况 最近几十年公司发展面临许多来自全球化、信息爆炸甚至政治变革等多重方面带来的压力，为了使企业能在复杂环境中生存下去，实现企业价值最大化，结合价值链研究如何对企业现有组织结构进行流程再造引起了广大学者和企业家的关注。流程再造这一概念提出于上世纪九十年代，Hammer（1990）首次提出了彻底的流程再造的概念，他认为再造，不是自动化改造而应该是推到重来。Hammer与Champy（1993）合著的《再造企业一企业革命的宣言》一书，被认为是BPR的经典论著。在书中定义流程再造是对企业业务流程进行根本性的再思考和彻底性的再设计，以使企业在成本、质量、服务和速度等衡量企业绩效的关键指标上取得显著性的进展。在提出这个理论之后，许多公司在九十年代开始在自己的企业中进行流程再造的改革。由于Hammer和Champy的流程再造理论存在着一定缺陷，他们更多的认为