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医患联手,共寻服务症结
———市中医医院召开病友座谈会
为构建良好的医患沟通平台,进一步提升医院的服务质量,近日,铜陵市中医医院召开了一次病友座谈会,邀请了部分病友或其家属参加了此次座谈会。会上,医院副院长华牛你坦言:“医院的发展需要大家的关心和支持,希望借这个平台,患者们多提宝贵意见,让此次的座谈会成为医院改善服务的一个抓手。”
要做好服务,靠的绝非一人之力。座谈会上,9名患者代表结合自己在就医过程中所遇所感提出了不少中肯的建议,与会的医院工作人员认真仔细的记下患者每一条建议,华牛你副院长也及时解答了与会患者提出的意见和建议。通过此次的病友座谈会让医院更清楚地了解到患者的各种就医需求,让医院及时倾听到患者最真实的声音,获得很多宝贵的意见和建议。促使医院真正做到“以病人为中心”,进一步改善服务,提高服务质量。
与会病友们畅所欲言
医院工作人员和病友们真诚沟通
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