质量管理和质量体系要素指导手册.docVIP

质量管理和质量体系要素指南 ? 　　□ 范 围 　　本国际标准提供有关质量管理和质量体系要素的指南。质量体系要素适用于建立和实施全面有效的内部质量体系，以便确保顾客满意。本国际标准不打算用于合同、法规或认证。因此，本标准不是ISO9001、ISO9002和ISO9003的实施指南。ISO9000-2将用于此目的。 组织应根据市场情况、产品类型、生产过程、顾客及消费者的需要等具体情况，选择本标准中相应的要素和采用这些要素的程序。 本标准中的产品指硬件、软件、流程性材料或服务等通用产品类别。(按ISO8402中产品的定义)。 　　注1进一步的指南，见ISO9004-2和ISO9004-3。 　　□ 引用标准 　　本国际标准发布时所引用的下列标准的有效版本，构成了本标准的一部分。因所有标准都将修订，故鼓励使用本标准的各方，尽可能采用下列标准的最新版本。IEC和ISO成员均持有现行有效的国际标准。 ISO8402：1994质量管理和质量保证--词汇。 ISO9000-1：1994质量管理和质量保证标准--第一部分：选择和使用指南。 　　□ 定义 　　ISO9004这一修订版与ISO9000族国际标准其它标准就术语进行了协调。表11.3.3给出了这些国际标准中使用的供应链术语。因此，本标准中用分承包方这一术语而不用供方这一术语，避免与ISO9000和ISO9001的