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6Sigma的力量 6Sigma的力量 内容提要 ？？？？？？ 1 大师的话 2 6Sigma 背景 意义 3 关于6Sigma的说法 4 6Sigma的核心特征 5 6Sigma管理的理论基础和原则 6 6Sigma管理的五个步骤 7 核心资源 8 6Sigma质量含义与意义 9 6Sigma与QC小组活动的比较 6Sigma与QC小组的比较 6Sigma与QC小组活动的比较 6Sigma与QC小组活动的比较 6Sigma与QC小组活动的比较 6Sigma与QC小组活动的比较 6Sigma与QC小组活动的比较 6Sigma与QC小组活动的比较 6Sigma与QC小组活动的比较 6Sigma与QC小组活动的比较 6Sigma与QC小组活动的比较 6Sigma与QC小组活动的比较9.12活动程序／ 6Sigma 6Sigma与QC小组活动的比较9.12活动程序／ TQM 10 6Sigma实施 案例 8.1意义 —是提高企业的经济效益的措施 1）增加收入 a)开发新产品或服务； b)开拓现行产品或服务的市场 2）降低成本 a)降低符合性成本 重新设计过程；提高现有过程的能力；提高技能 b)降低非符合性成本 减少浪费,减少废品和返修,减少停工损失,减少污染,减少顾客退货. 8.2含义 1)质量特性必须满足顾客的需求