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Six Sigma 概要 1. Six Sigma? 2. Six Sigma的特征 3. Six Sigma构成要素 重视顾客 PROCESS中心 科学的问题解决方法 可信任的数据 使用统计的工具 体系的接近方法 TOP-DOWN式开展 组织的人力赔养 3. Six Sigma 构成要素 恰当的 支援 + 正确的 Project + 正确的 人力 + 正确的 ROADMAP与工具 = 正确的 结果 妥当的 支援 ? 为Six Sigma的全社推进构筑INFRA ? 通过WORKSHOP开发的开展ROADMAP ? Champion的识别 Six Sigma Process推进 Six Sigma 结果责任 ? MBB的开发 内部技术资源 训练及支援内部化 正确的 Project ? 符合战略计划的Project ? 成就度的差异确认 - 品质,费用,C/T ? 价值为基础的Project优先顺序 ? 公式化追溯的Project ? 责任的确认:事业部及个人 正确的 尺度 单位当缺点数 (DPU) -总缺点数除以总生产 单位数 低品质费用(Cost of Poor Quality : COPQ) 开始没有制造100%品质造成的费用 生产容量