个性化产品运营之路（学员版）.PPT

用户运营——如何发展粉丝 做符合用户调性的内容，树立产品格调 关注粉丝的情感，细节处关怀打动 善于发挥粉丝的传播性，以小众撬动大众 鼓励粉丝的创造性，为平台添加UGC内容 TIPS：官方运营的活动，积极跟用户内容互动，用户的认可度会upupup！！ How？如何发展为粉丝 * * * * * * * * * * * * 个性化产品运营之路 目 录 CONTENTS 1 个性化是什么 2 运营是什么 3 个性化运营实例 4 少不了的数据指导 目 录 CONTENTS 1 个性化是什么 2 运营是什么 3 个性化运营实例 4 少不了的数据指导 年轻用户有多少？ 3.1亿 6.5亿 3亿 5亿 年轻用户的特征 探索和发现欲望强， 易接受新事物，兴趣转移也快 一切已兴趣驱动 追求个性化/自我展现 早熟，想象力丰富 再创造力强 手机重度用户 爱追星，最关注娱乐八卦和公共事件 娱乐力强 喜欢互联网抱团，找共鸣和归属感 易基于兴趣结合成稳定社群，有凝聚力 个性 自我 猎奇 娱乐至死 宅基腐 圈子文化 年轻用户的特征2 他们一般聚集在哪里？ QQ B站 百度贴吧 00后爱用的社群类app 个性 能展现自我 有娱乐力 表情——丰富聊天表达，能用表情解决的问题，别跟我说文字 魔表、趣图——更魔性、更整蛊的聊天，再创造性强 气泡、挂件——让聊天窗口更好玩，还能炫耀给其他人 字体——明星字体blingbling来袭，追星+个性1次搞定 厘米秀——动作聊天+个性装扮+我的专属形象，全新的聊天体验 年轻人需要什么样的个性化产品 QQ聊天场景 秀 场景 产品需求 个性有趣 能在QQ炫耀 不影响聊天 使用场景 用户诉求 个性化产品用户画像 互联网的小鲜肉 目 录 CONTENTS 1 个性化是什么 2 运营是什么 3 个性化运营实例 4 少不了的数据指导 策划?运营? 产品 策划 0-1 产品 运营 1-∞ 创始 搭建 优化 拓展 策划 运营 用户 优化 新功能 通过用户间接获得优化点 部分优化沉淀为新功能 运营的关系链 运营是策划的孵化室 运营的3大特点 短平快 快速迭代新功能； 开发，产品验证周期短 可同时多维度试水 策略调整成本低 灵活 好的运营方式可模块化，多次复用 复用性强 运营 运营的4大要素 品牌运营 内容运营 功能运营 用户运营 不同阶段，运营侧重点不同 侧重品牌运营+内容运营 拉新+口碑 持续提升影响力 起步期 侧重功能运营 结合数据，快速优化 侧重用户运营+内容运营 培养用户认同和习惯 保证内容新鲜感 侧重用户运营 重回流，延长用户生命周期 成长期 稳定期 衰退期 活跃度 时间 目 录 CONTENTS 1 个性化是什么 2 运营是什么 3 个性化运营实例 4 少不了的数据指导 个性化运营——功能运营 使用路径挖掘曝光 差异化展示 抱团取量 流量挖掘 缩短路径 敏捷运营 精细运营 所见即所得，减少中间流失， 缩短付费路径，提升Arpu值 用户细分，个性化推荐 场景细分，流量最大化 初期谨慎试错 验证后快速模块化 功能运营四要素 功能运营实例 表情云联想，发送量提升400%+ 商城优化，下载提升50%+ 开通固顶，个性化推荐 关键路径个性化展示 个性化运营——用户运营 认知 使用 活跃 付费 粉丝 用户运营——付费 付费习惯的养成 靠内容的VIP角标，付费入口弱，路径长。 开通固顶+装扮组合拳，开通提升50%+ 开通有礼+开通任选+开通全选 将用户的培养成在平台付费，实现平台收入提升700%+ 用户运营——粉丝 第三次获得吉尼斯世界纪录 无所不在 主动性高 创造力惊人 自带传播效应 对品牌忠诚 WHY？为什么要发展粉丝 单击此处编辑母版标题样式 单击此处编辑母版标题样式 单击此处编辑母版标题样式 单击此处编辑母版标题样式 * * * * * * 以下就是个性化10款产品的用户画像 * * * * * * * * * * 单击此处编辑母版标题样式 单击此处编辑母版标题样式 单击此处编辑母版标题样式 单击此处编辑母版标题样式 * * * * * * 以下就是个性化10款产品的用户画像 * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * *