商务礼仪剧本(1).docxVIP

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2019-08-10 发布于四川
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商务礼仪剧本(1).docx

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《商务礼仪》实践环节考核报告单 2013-2014学年度第二学期期末姓名：胡锦学号：20110440227 总分：考核项目标准分数考核要求得分电话礼仪（15分）语言表达 5 表达流利，无口头语通话时间 2 时间长短控制得当通话主题 5 主题明确突出礼貌用语 3 恰当使用礼貌用语和谦语会面礼仪（15分）称谓 2 称谓语言表达流利，表达准确、恰当介绍 5 介绍表情坦然亲切，介绍准确恰当握手 3 握手顺序准确，握手姿势符合要求敬语 2 准确使用敬语和谦语递接名片 3 递接名片姿势准确，递交名片顺序准确谈判及签约礼仪（50分）谈判前准备 10 谈判