IT项目管理质量培训教材.pptVIP

7.2 质量管理体系与方法 7.2.4 软件质量改进的问题与对策 P.185 要重视效果，不要徒有虚名。 要循序渐进，不要急于求成。 要注重实际，不要照抄照搬。 要把握重点，不要遍地开花。 要注重过程，不要只重结果。 要争取客户支持，不要一味“埋头苦干” */59 7.3 项目质量规划 P.186 质量规划的任务是识别哪些质量标准适应本项目，并确定如何满足这些标准的要求。 质量规划是实施规划过程组和制定项目计划期间的若干关键过程之一，因此应与其他项目规划过程结合进行。 应该强调现代质量管理中的一项基本原则，即“质量在计划中确定，而非在检验中确定”。 */59 7.3 项目质量规划 编制质量计划主要考虑如下三个方面： 明确质量标准：确定每个独特项目的相关质量标准，把质量规划到项目的产品和管理项目所涉及的过程之中。 确定关键因素：理解哪个变量影响结果是质量计划编制的重要部分。 建立控制流程：以一种能理解的、完整的形式传达为确保质量而采取的纠正措施。 */59 7.3 项目质量规划 7.3.1 质量规划依据 P.186 事业环境因素 组织过程资产 项目范围说明书 项目产品说明书 项目管理计划 */59 7.3 项目质量规划 7.3.2 质量规划工具与技术 P.187 成本效益分析法 质量标杆法 流程图法 实验设计法 其他质量规划工具 */59 7.3 项