工班长教材资料培训课件刘文瑞1.pptVIP

重视操作、解决困惑  ——基层班组长 第一讲 班组长在企业中的作用 一、班组长的地位和作用 二、班组长的使命 三、班组长的重要作用 四、班组长的职责 第二讲 班组长的现状和基本标准 一、班组长的管理水平现状 二、工班长应具备的能力 三、角色认知 四、技能要求 第三讲 如何组织生产 一、处理好岗位之间的接口 二、正确执行规章制度 三、如何决断 四、如何用人 五、如何协调 第四讲 班组长的权力和管理原则 一、什么是管理 二、班组长的权力 第五讲 激励理论的运用 第六讲 管理者的挫折 第七讲 班组长的心理素质 通过对本课程的学习，您将能够： 了解班组长在企业管理中的重要作用。 了解怎样提升班组长领导和管理水平。 掌握作为班组长适宜的领导风格。 了解班组长应具备的心理素质及工作压力的应对办法。 第一讲 班组长在企业中的作用 1、企业的纵向管理层次 工班长 工班长即是直接生产者，又是基层组织生产的组织指挥者，是由基层单位人事部门下令任命的班组负责人。 一、班组长的地位和作用 （一）班组长的地位： 1、从纵向看：工班长在企业的生产经营管理活动中处于承上启下的重要地位。 2、从横向看：工班长处于沟通管理者与生产者之间关系的地位。 3、从班组内部看：工班长在班组生产中起着主导作