金蝶 Cloud V6.0产品培训_CRM培训PPT.pptxVIP

K/3 Cloud V6.0产品培训--客户关系管理;1、客户关系管理整体方案 2、基础数据设置 3、业务流程 4、查询报表 5、移动应用;基本概念;CRM产品蓝图;;以客户为中心的解决方案;1、组织间结算整体方案 2、基础数据设置 3、业务流程 4、查询报表 5、移动应用;2.1基础数据设置-启用组织对应的业务职能;2.2基础数据设置-维护部门、岗位、职员基础资料;2.3基础数据设置-配置用户角色组织关联职员;2.3基础数据设置-设置角色的功能权限;2.3基础数据设置-设置数据权限;2.3基础数据设置-撞单参数设置;1、组织间结算整体方案 2、基础数据设置 3、业务流程 4、查询报表 5、移动应用;日程管理流程;日程管理-工作计划总结;日程管理-活动管理;日程管理-日历视图;应用流程介绍-客户管理流程;客户管理-线索管理;客户管理-客户;客户管理-联系人;客户管理-客户细分;客户管理-客户价值分析;??用流程介绍-销售过程管理流程;销售过程管理-销售方法阶段定义;销售过程管理-竞争对手;销售过程管理-商机维护;特性介绍;销售过程管理-商机集成其他业务流程;销售过程管理-销售报价管理;销售过程管理-销售合同管理;应用流程介绍-服务管理流程;服务管理-产品档案;服务管理-客户反馈;服务管理-服务工单;服务管理-集成其他业务;服务管理-报表分析;特性介绍;特性介绍;1、组织间结算整体