线索处置与谈话策略——李华(1)(1)(1).pptVIP

 线索处置与谈话策略 中信集团纪委监察部 李华  一、线索处置 （一）要重视案件线索和信访举报 实名、匿名； 直接收到、转送移交收到；  一、线索处置 （二）要规范管理 1.要统一管理： 全面清理，不准遗漏；规范登记、建立台帐。 2.要分类处置： 统一分类，明确标准。 一、线索处置 信访件分为有实质内容和无实质内容。 无实质内容的，可就此了结。 有实质内容的又分为业务范围内的及业务范围外的。 业务范围外的及时转给相关职能部门； 业务范围内的要认真办理。 一、线索处置 3.受理信访举报的范围： （1）对党组织、党员和行政监察对象违反党纪政纪行为的检举、控告；（根据《纪律处分条例》又细化为九个类别） （2）依法应由纪检监察机关受理的党组织、党员和行政监察对象不服党纪政纪处分和其他处理的申诉； （3）对党风廉政建设和纪检监察工作的意见、建议。 一、线索处置 4.分级负责，归口办理原则 分级负责，根据干部职务和党组织级别，按照管理权限，分级处理，层层负责。涉及上级的转给上级；本级自己处理；涉及下级的转给下级，重要的可要求报结果或直接办理。 归口办理，对来信来访分清是纪检监察机关受理范围之内或之外，根据来信来访人所属系统或信访问题性质，按各部门的职责权限归口办理。 一、线索处置 5.四类处置方式和相应处置标准： （1）谈话函询 （2）初步核实 （3）暂存待查 （4）予以了结 一、线索处置 6.严格审批程序。 办理意见要集体研究，不能个人决定，要严格按程序报批。 涉及上级党委管理干部的问题线索，应直接报送相应的上级纪检监察机关。 一、线索处置 （三）要起草办理意见。 一要说明来信反映的主要问题。 二要对反映的问题进行分析。 三要研究提出下一步工作意见。 （四）要按程序报批后实施。 二、谈话策略 纪律审查的基本要求： 法治思维、法治方法； 用审理的标准查办案件。 实体与程序并重 查审分开、审复分离 二、谈话策略 （一）纪律审查基本工作程序： （1）初核 （2）立案 （3）调查 （4）移送审理 （5）处分决定 （6）申诉复查。 二、谈话策略 （二）纪律审查“24字”方针： 事实清楚、证据确凿、 定性准确、处理恰当、 手续完备、程序合规（法）。 二、谈话策略 （三）谈话过程 1.谈话前:充分准备 2.谈话实施过程:随机应变、相互配合 二、谈话策略 3.谈话后续工作:转化固定、心理疏导 （1）大胆想象、小心求证 （2）分类施策： 核实问题；拓展突破；定性；补证 （3）分析被谈话人心理：想、怕、要 二、谈话策略 （四）四个阶段： 对立对抗、试探摸底、 动摇反复、交代问题。 二、谈话策略 格式要求：开场白、结束语 充满信心，积极心理暗示；始终把握场上主动权。 对困难要有充分的估计，应对有力； 对结果要充满信心，下定决心。 是心理战，斗智斗勇。 保全自身、消灭敌人。 二、谈话策略 （五）常用方法 1.有利条件 /不利条件 唯物、辩证地认识并处理 化不利为有利 2.语言使用 言词语言/肢体语言 精确语言/模糊语言 二、谈话策略 3.攻心为上 利用矛盾 造成错觉 戒急戒躁 依纪依法安全文明 二、谈话策略 4.熟悉案情、熟悉法规 5.执纪审查谈话能力 打破僵局、营造氛围的能力：拉近距离、取得信任 语言沟通的能力：理不屈、词不穷 体察对象心理的能力 坚定自信、反应灵敏 专注力 团队合作，相互配合，回旋策应， 心理素质好，控制情绪能力强，克服不利谈话的情绪 线索处置与谈话策略 祝大家工作顺利、 身体健康、生活幸福！ 谢谢!