与媒体沟通的技巧与方法.docVIP

杭州精英在线系列课件 与媒体沟通的技巧与方法 吕品 中央党校党建部副教授 各位领导、各位学员，大家好，今天我们讲课的题目是与媒体沟通的技巧与方法。在当前这个媒体飞速发展的时代，领导者与媒体的沟通已经是不可避免的了。大家在生活当中和工作当中也经常遇到，领导者如果没有良好的媒体素养，就不能够很好地借助媒体与大众进行沟通，也不能够利用媒体去引导舆论，这样就很难成为一个合格的领导者或优秀的领导者。重视与媒体的沟通，学会与媒体打交道，不断地提升自己的媒体素养，这已经成为了当前各级领导干部能力提高的一个重要内容。 一、提升与媒体沟通技巧与方法的必要性 （一）媒体类型多元化的需要 首先我们看第一方面，提升与媒体沟通的技巧与方法的必要性。第一，媒体类型多元化的一种需要。现代媒体是多元化的媒体，包括电视媒体、纸质媒体、广播媒体和新媒体。这里边我们要特别讲一下新媒体。新媒体是相对于旧媒体，也是我们过去所熟悉的纸质媒体、广播媒体和电视媒体而言的。 现在我国有报纸2000多种，广播、电视台站3000多个，期刊9000多种，网站达却达到了323万个，网民达5.38亿，手机用户超过10亿。从这个数字我们也可以看出：新媒体的发展是非常迅猛的。 新媒体是以网络技术为基础，能够传载各种信息的传播媒介，具有容量大、更新快、实时高效的优势。在过去，我们的信息传播主要是依靠广播、电视、报纸来进行传播的，传播的方式也是单向的，政府是主动的，它控制着信息的收集、编辑和最终为民众所知的内容。所以，有些学者就认为在这种情况下报纸是一支具有若干严密组成的兵种，它是以新闻记者为军官、以读 者为士兵的队伍，但是和任何队伍一样，士兵在这里也是盲目地服从。在这种情况之下，我们作为读者其实是盲目地接受从媒体当中传递过来的信息。 而这种局面在现在的新媒体的环境之下已经发生了巨大的改变。首先变化第一是信息传播的渠道多元化，报纸和电视成为了信息传播多元当中的一元，它就不能够再垄断信息了，民众具有了自己的声音，可以自己通过新媒体来传播自己的想法，自由地发表意见。 我们看一个统计数字，多数的热点事件首先是由民间的舆论场来爆料的，网络已经日益地成为了独立和首要的新闻来源。在2011年有471个网络的热点事件当中，由新媒体首先爆料的占到了307个，比例达到了65.2%，而传统的媒体只有145起，才占到了30.8%。 2012年4月6日，人民网曾经发了一条微博，它说，“微博女王”让他们有了强烈的危机感，为什么这么说呢？一位年轻的编辑在内部培训的时候就说了，当时2012年的时候姚晨的粉丝有1955万，她的每一次发言的受众比人民日报的发行量多出了近7倍，正是这近7倍的多出来的这部分受众让人民日报感到了危机感，这是在2012年的时候。现在“微博女王”姚晨的粉丝已经是人民日报的发行量的10倍了，这个形势不是有所改善，而是更严峻了。 变化第二，是信息传播的方式从以前通过报纸、电视的由政府向民众的单向度的传播变成了传播者之间的双向甚至多向的互动。比如，在网络社区或论坛上，对一件事的关注很快就会引起讨论，成为了一种新的民意的聚集方式，也可能会成为酝酿或推动群体性事件的发生和演化的平台。 我们看一下这个例子，这个照片，2011年的时候“郭美美事件”就是这样的，郭美美是一个自称住着大别墅，开着玛莎拉蒂的这么一个20岁的小女孩，她在新浪微博上多次地发表不同的微博，发布了豪宅、名车、名包，就通过这个来进行炫富，本来就已经备受关注了，但她的的签名认证是中国红十字商会总经理的身份，更是引起了人们的质疑，人们看到了这个身份以后纷纷发出了疑问，我们捐给红十字会的钱去哪儿了？是不是变成这种名车、名表、名包了呢？正是这种种的质疑和猜测，使得当月的社会的捐款数以及慈善组织的捐赠的数额均出现了锐减，当月社会捐款的数额仅为5亿元，相对于上一个月下降了50%。 变化之三，信息传播速度加快了。过去的速度是以天、以小时来计算，现在传播的速度是以秒来计算的，一下子就提高了好多倍。现在如果我们有一部功能稍微齐全一点的手机，这些手机就像一个电视转播车一样，它既可以把这个世界上刚刚发生的声像图片来及时地接受下来，也可以把发生在自己身边的各种各样的事情通过手机来传播出去。 我们来看一个例子，汶川地震和唐山地震的例子，在汶川地震刚刚发生之后仅仅7分钟，第一个由灾区网友描述地震的帖子就已经贴到了百度贴吧上，而18分钟之后，官方媒体新华网也曝出了这条信息，正式地确认了地震的发生。我们看民间媒体曝出的速度被官方媒体还快了11分钟。我们看看唐山大地震的信息是怎么传递到党中央那里去的呢？首先唐山大地震发生以后30分钟才有一辆红色的救助车从开滦唐山山矿开出，三