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2014 年山西财经大学 802 管理学考研真题（回忆版，不完整） 山西财经大学 2014 年硕士研究生入学考试试题 科目名称：管理学 科目代码：802 一、名词解释（每小题 5 分，共 30 分） 1．学习型组织 2．精益思想 3．滚动计划法 4．管理幅度 5．绩效评估 6．激励 二、简答题（每题 10 分，共 50 分） 1．简述管理职能之间的关系 2．简述需具备企业核心能力的五大条件 3．简述目标管理 4．简述企业应承担的社会责任 5．简述沟通的功能 三、论述题（每题 20 分，共 40 分） 1．论述组织管理理论 2．论述全面质量管理和内容 四．案例分析题（共 30 分） 案例：和盲目决策 禹州市什么陶瓷厂和河南省洁达陶瓷厂 1．决策有哪些过程?其中的关键步骤是什么? 2．这两个企业形成鲜明对比的原因? 2011 年山西财经大学 802 管理学考研真题（回忆版，不完整） 山西财经大学 2011 年硕士研究生入学考试试题 科目名称：管理学 科目代码：802 一、名词解释（每小题 5 分，共 30 分） 1．领导 2．创新职能 3．管理幅度 4．社会责任 5．授权 6．略 二、简答题（每题 10 分，共 50 分） 1．简述管理者具备那些职能，以及对不同管理层的重要性。 2．霍桑试验的主要结论。 3．用公平理论谈下吃大锅饭的后果。 4．简述路径—目标理论。 5．简述组织变革的过程。 三、论述题（每题 20 分，共 40 分） 1．有效沟通的障碍以及解决办法。 2．根据实际情况谈一下控制过程。 四、案例分析题（共 30 分） 中国企业在南非所遇到的问题。 1．用国际化经营的环境分析分析一下中国企业为啥会遇到不适。 2．针对中方跟南非政府对问题的不同看法，提一下你的观点。 3．用冲突的理论给中国企业国际化经营提建议。 2010 年山西财经大学 802 管理学考研真题 山西财经大学 2010 年硕士研究生入学考试试题 科目名称：管理学 科目代码：802 一、名词解释（每小题 5 分，共 30 分） 1．霍桑试验 2．流程再造 3．目标管理 4．决策 5．组织文化 6．激励 二、简答题（每小题 10 分，共 50 分） 1．科学管理理论的主要内容是什么？ 2．组织设计应考虑那些因素？ 3．影响有效沟通的因素有那些？ 4．领导与管理是什么关系？ 5．控制过程的基本环节有那些？ 三、论述题（每小题 20 分，共 40 分） 1．现代企业为什么要承担必要的社会责任？ 2．对当代组织而言，管理的基本职能有那些？请根据重要性排序并说明原因？ 四、案例分析题（共 30 分） 王某是富强油漆公司的供应部经理，该部门长期实行大锅饭奖金制度，每月将工资总额的 5％作为奖金，具体分多少，由王经理按当月工作表现分配。理论上多劳多得、奖勤罚懒，但实际上大伙基本拉平。如果说有一点差距，三个等次的划分只是象征性的。但是，若有人得不到奖金，他就会认为是对自己的侮辱，王经理感到十分难办。最近，王经理参加了工商经理培训，从中学习了一些管理知识。他尤其感兴趣的是，相关理论中提到：工资、奖金并不能调动职工的积极性，工作的挑战性、多样化、自主权、成就感等才是最重要的。于是，王经理对奖金制度不再担心了。参加完培训班，正赶上部门年末工作总结，要发年终奖金，王经理认为本部门小李是大学毕业生，聪明能干，工作积极，善动脑筋。于是，他找小李谈话说：“你工作有成就，贡献不小，我们一起讨论一下明年怎么能使你的工作更有趣，责任更重，更富有挑战性，并确定明年的考核指标。至于今年的奖金，这不是最重要的，这次你与大家一样多”。没想到，话一说完，小李就发火了：“说了一大堆好话，到头来就那么一点?请你把那些好话收起来送给别人吧”。王经理为此陷入困惑之中，为什么管理理论在现实中就行不通呢？ 1．用什么管理理论能合理解释这种现象，工资、奖金能起什么作用？ 2．王经理为什么会碰钉子，问题出在什么地方？ 3．你认为该部门在奖金制度上存在什么问题？如何解决？ 2009 年山西财经大学 802 管理学考研真题 山西财经大学 2009 年硕士研究生入学考试试题 科目名称．管理学 科目代码．802 一、名词解释（每小题 5 分，共 30 分） 1．社会责任 2．核心能力 3．组织文化 4．绩效评估 5．管理幅度 6．前馈控制 二、简答题（每小题 10 分，共 50 分） 1．什么是需要层次理论？ 2．霍桑实验的主要结论是什么？ 3．正确决策需要考虑的影响是什么？ 4．目标管理的基本思想是什么？ 5．领导权利的来源有哪些？ 三、论述题（每小题 20 分，共 40 分） 1．泰罗与法约尔是管理发展史上两位重要的管理学家，都对管理做出了重要贡献，试比较两个管理思想的 异同 2．环境因素是组织设计必须考虑的因素之一，也是