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企业的远景、使命和组织结构的关系 ——以联想集团为例 摘要：科利斯和蒙哥马利（2005）在其“战略五要素理论”中指出：由资源、业务、组织结构和公司 远景、目标等五个基本要素组成的公司战略系统的协调运作将创造初企业的竞争优势。本文在基于此观点，着重分析了企业的远景、使命和组织结构等三个要素相互之间的关系，以及以联想集团为案例来进行简要的分析，最后得出一些简要的评价。 关键词：远景；使命；组织结构；战略；联想 科利斯和蒙哥马利（2005）的“战略五要素理论”指出，一项有效的公司战略是由资源、业务、组织结构和公司远景、目标等五个基本要素组成的协调一致的系统，而正是这个系统创造了公司的优势。也就是说，当公司战略系统运作起来并致力于实现公司远景的时候，在合理目标（即使命）的激励下，系统就能够创造出公司独一无二的战略地位。本文正是基于蒙哥马利的“战略五要素理论”， 试图从企业的远景、使命和组织结构等三个要素入手，进一步阐述了三者的深层次的关系，以及如何通过整合企业远景、使命和组这结构来提升企业的竞争优势，并且以联想集团为案例来进行简要的实证分析。 一、企业远景与企业使命 1、企业远景（Vision） 企业远景是企业战略家对企业的前景和发展方向一个高度概括的描述，这种描述在情感上能激起员工的热情。远景是一个组织的领导用以统一组织成员的思想和行动的有力武器。 企业远景由核心理念和对未来的展望两部分组成。核心理念和未来展望构成企业发展的内在驱动力。其中核心理念是企业存在的根本原因，是企业的灵魂，是企业的凝聚力，是激励员工永远进取的永恒的东西。例如：沃尔玛连锁超市的核心理念是“给普通人提供和富人一样的购物机会”，迪斯尼游乐园的核心理念是“给人们带来快乐”。而未来展望代表企业追求和努力争取的东西，它随着企 业经营环境的改变而改变。未来展望由未来 10 到 30 年的远大目标和对目标的生动描述构成。远大目标必须用生动形象的语言加以描述，比如福特汽车远大目标是“我要为大众造一种汽车，它的低价格将使所有挣得相当工资的人都能够买得起，都能和他的家人享受上帝赐予我们的广阔大地。牛马将从道路上消失，拥有汽车将会被认为理所当然。” 2、企业使命（Mission） 企业使命是对企业的经营范围、市场目标等的概括描述，它比企业远景更具体地表明了企业的性质和发展方向。它回答的问题是：我们到底是什么样的企业？我们想成为什么样的企业？谁是我们的客户？我们应该经营什么？它主要包括对企业进行定义并表明企业的追求；内容要窄到足以排除某些 风险；宽到足以使企业有创造性的增长；将本企业与其他企业相区别；可作为评价现时及将来活动的基准体系；叙述足够清楚，以便在组织内被广泛理解。 3、二者的关系 任何优秀的企业家都有梦想，这个梦想就是对未来的憧憬，以及如何实现这一憧憬。远景是对未来的憧憬，使命则表达了如何实现这一憧憬。它描述着，当我们实现了我们的目标，我们将是什么样子，它用超越产品层次的语言来界定企业应该干什么，企业的业务是什么。 二、构建企业远景和使命的意义 企业远景和使命陈述是确定经营重点、制定战略、资源分配、工作设计的基础，它是设计管理工作岗位和设计管理组织结构的起点。雇员和管理者共同为公司制订和修改远景目标反映了他们对自己未来的憧憬。共同的远景可以使人们精神从单调的日常操作中得到升华，使人们不停地受到激励。通过集中的表述，使员工认识企业的目的和发展方向，防止他们在不明白企业目的和方向的情况下参与企业活动。 企业使命陈述的主要价值来自于它对企业最终目标的具体化。“它向管理者指明了超越个人、局部和暂时需求的整体和持久的发展方向。它促使不同层级、不同代的人们建立共同的期望感。它兼顾和统一了不同时期、不同个人及不同利益集团的价值观。使公司的价值观得以具体化，从而使其得到社会公众的认同。最后它还肯定并强调了公司将努力采取负责任的行动，这也是维持企业的生存、持续增长和盈利的基本要求。” 企业使命还有助于企业将目标转化为工作组织结构，包括向企业内各责任单位分配任务；使企业的经营目的具体化，并将这些目的转化为目标，以便使成本、时间和绩效参数得到评估和控制。 三、企业远景和使命实现的条件 1、坚定的信念。企业远景是企业获得社会认可的，该企业独到的存在理由。而且，其内容应是在任何变化中都能坚持追求的，并在顾客、价值、员工等方面与其他组织具有差别其内容要反映最高经营者和员工的意志，形成共同意志。 2、明确的方向。通过明确企业未来要达到的前景(远景)和事业开展方向(战略)，将组织的力量集中到一处。企业远景是员工对未来某一时刻组织状况的期望(Aspiration for the future)。它应以高尚的内涵激发组织每个成员的热情和努力，它的内容应反映组织所有成员的梦和期望，应是宏伟的、具有挑战性的，同