管理心理学上课总结（知识点精心整理）.doc

第一章 管理心理学绪论 什么事管理？管理的职能及目的是什么？（简答）P40-41 （1）管理是组织中的管理者通过计划、组织、指挥、控制、激励等职能来协调他人的活动，有效使用人力、物力、财力、信息、工具、科技等各种资源，实现组织目标的过程。 （2）管理的总职能泛指一切单位或组织中的管理者通过实施计划、组织、指挥、控制、协调等传统职能以及信息、决策、激励、研究与发展、变革与创新等现代职能，使他人同自己一道实现既定目标的活动过程。 （3）企业管理的目的是充分利用企业的一切资源（包括人力、机器设备、资金、产销、能源、材料、时间、信息情报与科学技术等），完成企业的各项目标与任务，取得最好的效率与效益（包括经济效益与社会效益），并维持企业、组织和成员持续、稳定的发展。 管理的传统职能：①计划 管理的现代职能有：①信息 ②组织 ②决策 ③指挥 ③激励 ④控制 ④研究、发展与开拓创新 ⑤协调 企业管理的目的是充分利用企业的一切资源（包括人力、机器设备、资金、产销、能源、材料、时间、信息