中国移动浙江公司宽带装维人员“应知”考试题库.docxVIP

题库一 第一部分 公共科目 装维管理办法试题 A、填空题 一般我们讲的装维人员包含 装维人员 ， 调度员 ， 装维主管 。 家客装维人员有线宽带按人均日装机量 2.6 户/人/日标准配置；月维护量按3000 户/人标准配置。 家客装维调度员按照存量宽带用户数配置，若该县宽带用户的维护量 = X 万户， 则该县调度员基础配置数 = X +1 ，每县区配置至少配置 2名调度员，2万用户内均为 2 名调度员。 装维人员薪酬有 星级基薪 +（装维人员计件薪金+ 计件奖罚）*个人考核分/100+补贴+奖金保险； 不同星级对应不同的基薪标准，星级工资标准：无星级950元/月，一星级1050元/月，二星级 1150 元/月，三星级 1250 元/月，每递增一个星级增加 100 元，三星级为装维人员 最高 星级标准。 装维网格化，即一组装维人员全天所有工作，包括取单、安装、反馈各环节全部集中在一个较小的、有明确界限的区域（或分局）内完成。 网格内以 装维小组为最基层单位，小组同时负责装机及维护处理，网格内可设 1组或多组装维小组。 装维人员要贯彻执行“安全第一，预防为主”的方针，外线工作需要佩戴安全帽。 装维跳纤时严禁存在飞纤 等现象。 B、是非题 （√）装维单位需为装维人员提供员工宿舍，以保证家客装维工作的正常开展。 （×）新招装维人员无需移动方审核鉴定可直接上岗。 （√）家客装维工器具由装维单位负责配备与管理，每组装维人员配置1套。 （×）装维主管与装维调度员不享受星级基薪。 （√）每个县/区属地至少配置1名家客装维主管。 （×）储备人员（实习生）=实习基薪 +实习补贴。 （√）装维人员补贴由驾驶补贴、小组长补贴、高温补贴及实习补贴组成，调度员没有驾驶补贴，装维主管有主管津贴。 （×）装维实习生实习补贴为500元/月。 （√）正式装维人员享受星级薪酬，星级组成由工龄、每年绩效考核和技能评定综合组成。 （√）储备人员（实习生），实习期间为无星级。 （√）装维架驶补贴仅适用于兼职驾驶机动车的司机，不包含电动三轮车。 （×）装维人员每月工资超过3000元需要交个人所得税。 （×）装维人员的保险除装维公司支付外，自己无需支付。 （√）移动公司负责宽带装维的生产性管理工作，包括装维生产调度，人员管理、车辆调度、工器具与材料管理、装维质量管理等。 （√）采用钉固布缆方法布放光缆时需特别注意光缆的弯曲、绞结、扭曲、损伤等现象。 （√）所有装维车辆要求喷涂或粘贴统一的移动LOGO标志字样文字或图片的车贴。 C、选择题 下列不属于FTTH类工具的为。（ B ） A、切割刀 B、活动板手 C、米勒钳 D、斜口钳 下列属于FTTB类工具的为 。（ C ） A、安全帽 B、美工刀 C、网线钳 D、脚扣 安全奖发放对象 。（ AB ） A、装维主管 B、装维人员 C、调度员 D、实习生 半年奖和安全奖的发放时间分别为 和 。（ CD ） A、1月 B、6月 C、7月 D、12月 装维人员驾驶补贴为 元/月。（ B ） A、600 B、400 C、300 D、500 装维主管津贴为 元/月。（ A ） A、1000 B、800 C、500 D、1200 年终奖发放条件为个人1~12月的月度考核分，有 超过90分。（ C ） A、3个月 B、6个月 C、7个月 D、12个月 下列那个证件装维可以不拥有。（ C ） A、特种作业操作证 B、登高架设作业证 C、计算机证 D、驾驶证 装维对分线箱内安装规范错误的是 。（ C ） A、分线箱内皮线光缆要求自然弯曲、整齐美观，避免皮线光缆之间交错扭绞 B、熔纤盘内纤芯盘留的尾纤要顺序整齐规范，曲率半径符合要求，整齐美观 C、皮线光缆余缆可以余留在分线箱内 D、分线箱内光缆固定点到熔纤盘的纤芯要用塑套管保护。 装维对皮线光缆布放要求错误的是 。（ B ） A、敷设过程中皮线光缆弯曲半径不应小于30mm； B、入户皮线光缆的总长度原则上控制在150m内； C、固定后皮线光缆弯曲半径不应小于15mm； D、户外架空敷设时应采用自承式皮线光缆； 装维对分线箱进出线规范要求错误的是 。（ D ） A、分线箱旁光缆固定后的曲率半径必须大于光缆外径的10倍。 B、光缆进入分线箱应平行排列整齐无扭绞，交叉等现象。 C、分线箱进出口应用防火泥封堵。 D、分线箱旁光缆预留长度宜小于1m。 D、简答题 请简述上门服务“八个一”； 一双鞋套、一