成功项目管理.doc

PAGE PAGE 1 《成功项目管理》 第一讲：成功的项目管理的概况 学习的目的：通过学习了解项目概念、项目特点、项目生命周期；了解项目成功的关键在于人。 项目管理是50年代后期发展起来的一种计划管理方法，它一出现就引起举世瞩目。1957年美国枉邦公司把项目管理方法应用于设备维修，把维修停工时间由125小时缩短为72小时；1968年美国人在北极星导弹设计中，应用项目管理技术，竟把设计完成时间缩短了两年。自从60年代以来被广泛应用于航空、航天、国防、建筑、医药、化工、财务、广告法律等各行各业.。 一、《成功的项目管理》培训的纲要及述评成功项目管理分为三篇： 项目生命周期， 包括项目概念、识别需求、提出解决方案和项目实施。共1至4章。 第二篇，人员， 项目成功的关键，讨论项目经理、项目团队、项目组织类型以及项目沟通和文件记录。共5至8章 项目计划和控制， 包括计划、进度安排、进度控制、资源配置以及成本和绩效。共9至13章。 二、第一篇，第一章：项目管理概念 什么是项目？ 项目就是以一套独特而相互联系的一次性任务为前提，有效利用资源（人力资源、物资资源、信息资源），为实现一个特定的目标所做的努力。 项目有哪些特征？七个方面： 项目有一个明确的目标. 项目的执行要通过完成一系列相互关联的任务，才能达到目标。 项目运用各种资源来执行任务。 项目有具体的时间计划或有限的生命。 项目可能是独一无二的、一次性的努力。 每一个项目都有客户。 项目包含一定的不确定性。 通常一个项目的成功包括4个因素的制约：工作范围、成本、进度计划和客户满意度。 项目范围，就是说，为使客户满意而必须做的工作。 项目成本就是客户同意接受的项目的交付物所付的款项。 项目进度计划就是使每项活动开始有结束时间具体化的进度计划。 项目目标就是在一定时间内、在预算内完成工作范围，使客户满意。 结合在实际工作，说说项目在有哪些特点？ 举出日常生活、生产中参与过的项目得失，谈谈个人体会。 制约项目成功有哪些因素，结合自己的工作经验谈谈个人想法。 项目生命周期。 项目生命周期经过四个阶段，它是识别需求（可行性分析报告）、提出解决方案、项目执行和结束项目。 项目管理过程，简单说，项目管理过程就是制定计划，然后按计划执行。 讨论题 你认为计划、组织、领导和控制这四个职能有什么相似之处？你认为它们是相关的吗？你擅长其中那一项职能，表现哪些方面？ 你认为管理者应具备哪些能力？你在哪些技能最擅长？ 第二讲 人力资源 学习的目的： 通过学习了解人员在项目管理过程的重要作用； 了解项目组织类型是实现项目目标的资源优化的。 人力资源包括： 成功的项目关键——项目经理 项目团队 项目组织类型 第一部分 项目经理 成功的项目关键在于人员，而不是程序和技术。程序和技术只不过是协助人员工作的工作。 项目经理五条重要规则 明白判断项目成功的四个标准：预计算、进度计划、绩效标准和客户满意； 为组建一个和谐的团队，你必须充当队员的激励者、教练和冲突的裁决人 不要因小事而停止不前，迷失了项目的项目目标。 首要的任务是；计划、计划、计划。 弄清谁是利关系者，以及他们活动目标。 具有技能和知识的人员是项目成功的关键所在。 重点探讨项目经理 项目经理职责 成功项目管理所需具备的技能及获取这些技能的方法 有效授权的方法 项目经理如何管理的控制项目的一些变化。 项目经理职责是什么？ 项目经理职责是领导项目的计划、组织和控制工作，以实现项目目标。 什么是项目管理呢？ 项目管理，就是通过对组织的资源的计划、组织、领导的控制，以有效果和高效率的方式实现组织目标的过程。 在上述定义中，存在着两个重要思想，分别是： （1）计划、组织、领导和控制是管理的四个职能。 （2）以有效和高效率的方式实现组织目标。 下面对这四个职能简单回顾 项目管理四职能 项目 项目计划 选定目标及方法 项目领导影响力去激励员工项目组织分配任务对任务负责成就 项目领导 影响力去激励员工 项目组织 分配任务对任务负责成就 资源人力 资源 人力 原材料 技术 信息 工作绩效 实际目标 产品 服务 效率 效益 项目控制 项目控制 检测活动并纠正 图1——1 项目管理过程 项目计划。 项目经理要高度明确项目目标，包括项目进度、成本、质量的标准，并就该目标与客户取得一致意见。 项目组织。 比较典型的情况是，组织是服从计划，并反映着组织计划完成目标的方式。组织活动包括任务的分配、把多项任务组合成独立的部门和资源在部门之间分配。 项目领导。 所谓项目领导，就是运用影响