护理礼仪精编PPT课件.pptxVIP

护士礼仪规范 前言 PREFACE 我国自古就是礼仪之邦，源远流长的礼仪文明，是中国几千年文化积淀和发展而形成的，子曰：不学礼，无以立，随着当今社会的不断发展，人们之间的交往越来越广泛，各行业间的交流也日益增多，讲礼仪，重仪表，越来越受到大家的重视，成为各行业打造自身品牌的有效手段，护理人员的礼仪水平反映了医疗队伍的整体素质，是医院在医疗市场激烈的竞争中得以生存的必备条件，医疗工作不仅需要精湛的业务技术和良好的思想品德，还需要医务人员具有较高的综合素质，俗话说“有礼走遍天下，无礼寸步难行”，如果护理人员不懂礼仪，就无法处理好护患关系和医护关系，也就不能很好地完成医疗护理工作。为了塑造全新的护士职业形象，我们将服务礼仪与医院实际相结合，形成了医院护士基础礼仪规范。 护士仪表礼仪 护士举止礼仪 护士语言礼仪 护士日常工作礼仪 护士仪表礼仪 护士的仪容 短发佩正面戴护士帽 短发背面佩戴护士帽 长发佩戴护士帽（后位） 护士佩戴圆帽（正位） 口罩佩戴要求 护士鞋的要求 手部的清洁 护士要随时洗净双手，尤其是指甲缝 不能在公众场合或病人面前修剪指甲 指甲要及时修剪，不得留得过长或过于修饰 经常擦拭护手霜以保护手的细腻、光泽和无干裂 微笑服务 01 02 03 护士良好的形象对自己对病人都具有积极意义；而正确的目光交流与微笑更是以、医务人员本职工作的重要内容 护士职业的微笑很重