店长的职业生涯规划.ppt

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 店长的职业生涯规划 “今天站在哪里并不重要，重要的是下一步迈向哪里？” ★通过制定职业生涯规划，可以明确自己的职业生涯目标，以及如何实现这些目标。 每个人都必须要问“我是谁？我要去向何方？” ★职业生涯管理的内容 发展意愿 发展方向 发展目标 专业知识 职场观念 职业经验 职业能力 心理素质 身体健康 内心感受 可用资源 贵人相助 （人才是培养出来的，不是挖来的） 人生不改变，就会被改变 ★职业生涯明言： 行动才有未来 只要开始，永远不晚。 只要进步，总有空间。 掌握命运 心怀感激接受命，积极主动改变运。 心中没有主，永远做别人的奴 职业生涯的每一次质的飞跃，都是以学习新知识、树立新观念为先决条件的。 （你没有学习力，就不会有创新力，没有创新力，就不会有生产力。） 在职业生涯发展中，什么时候你的工作热情和努力程度不为工资待遇不高，不为别人评价不公而减少，从那时起你就开始为自己打工了。 ●世界上有两种人，一种做规划，另一种被规划。如果你自己不规划自己，就等着别人规划你。 ●你每天在干什么？ 生活？受累遭罪 养家糊口 工作？上班挣钱 安全保障 职业？社会地位 专业技能 事业？社会贡献 人生价值 你是干活还是上班？是从事一个职业还是一项事业？这不取决于那项工作本身，而取决于你做这项工作时的态度和工作结果。 ★认清自己 每个人都可以对自己职业生涯的成功进行明确的界定，成功一定要拥有的东西：成功的时间、成功的范围、成功与健康、被承认的方式、想拥有的权势和社会地位等。下面有五种不同的职业生涯成功方向，请结合自己的实际情况，看一看自己属于哪一种类型。 追求认可、工作安全、尊敬。这种类型的人最关心的是职业的长期稳定性与安全性，他们愿意为安定的工作、稳定的收入、优越的福利而辛勤工作。 安全型 希望拥有组织和系统的最高地位。这种类型的人非常渴望做管理人员，同时他们也有能力担任高层领导，因此他们将职业目标定为管理岗位。 进取型 特征说明 职业生涯成功方向 这种类型的人出于个性与爱好的考虑，喜欢在家工作、家庭关系和自我发展之间寻求有意义的平衡。 平衡型 这种类型的人需要拥有完全属于自己的东西，或者以自己名字命名的产品或工艺，或者自己的公司，或者能反映个人成就的私人财产。他们对新生事物和市场需求较敏感，认为只有把这些实实在在的事物创造出来才能体现自己的才干。 攀登型 在工作中可以控制自己而不是被他人控制。这种类型的人更喜欢独来独往，不愿彼此依赖，很多有这种职业定位的人同时也有相当高的技术型职业定位。但是，不同于那些简单技术型定位的人，他们并不愿意在组织中发展，而是宁愿做一名咨询人员，或者独立从业，或者与他人合伙开业。 自由型 ●店长的角色认知 随着时代的不断发展，店长的内涵已从以前的店铺掌柜发展为店铺高级职业经理人。从一个普通门店的负责人成长为一名具有专业经营管理技能的优秀店长，不仅是职业定位的变化，而是自身素质、工作职责、业务能力及工作内容等方面的变化。可以说，优秀店长既是出色的管理人员，也是杰出的领导者。 精通店铺的经营业务，充分掌握店铺经营的知识和经营理念，指挥店员高效工作，对店铺经营的各项数据进行分析，在满足客户需求的同时创造一定的经营利润，并对各项工作做出正确决策。 店铺经营者 店长是店铺所有者的代理人，对外要与主管部门、供应商、顾客和其他相关部门进行接触，与各方建立良好关系；对内代表着公司，因为很多店员见到公司的最高层可能就是店长了。 店铺代表人 角色说明 店长的角色 妥善解决店铺经营中出现的各种问题，使店面能够正常运营，员工的工作保持顺畅。 解决问题的协调者 店长作为店铺的直接管理者，必须对店面的资源、人事了如指掌，这样才能充分利用店铺资源制定店铺的发展目标。同时，店长还应该通过对日常经营情况的了解，适时调整目标，以适应顾客和社会的需求。 店铺的目标制定者和执行者 控制和运用店铺的相关资源，负责店员的任务配置、业绩和人事考核、兼职人员的补充和配置等，管理店内营业活动并实现营业目标。 店铺管理者 店长要对店铺负起充分的督促责任，包括对各部门、各班次店员的工作进行合理安排，及时对后勤进行补给，对各部门的工作情况和运营计划的执行情况进行监督管理等。 店铺的监督者 店员每天的工作大部门都是重复的，需要店长的鼓舞来克服倦怠。店员工作情绪的高低，直接决定了其工作质量的好坏。店