版患者十大安全目标精编PPT课件.pptVIP

目标六 加强医务人员有效沟通 （一）合理配置人力资源，关注医务人员的劳动强度，确保诊疗安全。 （二）建立规范化信息沟通交接程序，并建立相关监管制度，确保交接程序的正确执行。 （三）确保沟通过程中信息的正确、完整与及时性。 （四）规范并严格执行重要检查（验）结果和诊断过程的口头、电话和书面交接流程。 （五）强调跨专业协作，为医务人员提供多种沟通方式和渠道，提升团队合作能力，倡导多学科诊疗模式。 沟通存在与患者就医的任何一个环节。如挂号、收费、检查、治疗、护理、卫生等各个方面。沟通不畅或无效可能导致患者受到伤害。 忙是我国大型综合医疗机构的共同现象，如此则不能做到有效沟通。因此合理配置人力资源是加强医务人员有效沟通的基本保障。 目标七 防范与减少意外伤害 （一）加强高风险人群管理，制定重大医疗风险应急预案。 （二）评估有跌倒、坠床、压力性损伤（压疮）等风险的高危患者，采取有效措施防止意外伤害的发生。 （三）落实跌倒、坠床、压力性损伤等意外事件报告制度、处理预案与工作流程。 （四）加强对患者及家属关于跌倒、坠床、压力性损伤等的健康教育。 造成医疗意伤害的时间种类繁多，不胜枚举 例：跌倒、坠床、压疮、用药错误、延误治疗、手术并发症、异物滞留体内、感染相关事件、、输血错误、药物过敏、走失、自杀、抱错婴儿、呼吸机死亡、火灾等。 建议： 1、制定相应应急预案和评估制度和工具，筛查高危人