课件：公司内部班组长质量培训教材.ppt

Mar 2011 * 缺陷划分 缺陷等级划分为 极严重缺陷（致命缺陷） -----是指产品由于不安全或有害而对使用者可能造成伤害的缺陷，或者是产品的极重要品质特性不符合规定或品质特性严重不符合规定的缺陷。 严重缺陷 -----是指产品由于功能上损坏而有可能导致顾客退货的缺陷，或者导致商品价值重下降的产品外观上的缺陷。 轻微缺陷 -----是指轻微影响商品价值、可被顾客觉察出来但不会导致顾客退货的缺陷。 Mar 2011 * 检查检验的注意事项 1)开始前需要确认设备仪器是否在校验有效期内,功能是否完备有效,可以使用好坏样品测试并比对测试结果是否变异. 2)确认检查检验的方法及验收标准是否完全了解,如果不了解是否有相应的文件可以供快速的参考查看.如果对标准和方法有疑问一定要及时反映和沟通. 3)记录表单是否在手上,是否是一边检查一边记录,而不是检查完一起写记录,或者是为了应付上司或者检查等将很多天的检查结果才一起凭记忆补出来,这样会造成记录失真,质量记录不用形容词 记录需要清晰明确,质量记录不用形容词.用数据说话,对于外观等品质属性的描述最好以实物对比方式. 4)发现问题必须快速合适地通报,以及时采取措施,避免问题累积,生产更多的不合格品. 5)对检查检验完毕的对象产品需要明确的标识其合格和不合格状态区分放置,避免合格和不合格品的混淆. 6)重大质量问题及时汇报.按照流程程序做