第二部分零售公司策略管理.pptVIP

第二章  零售公司策略管理 ＜本章架構＞ 圖2-1 修正版的波特事業競爭策略 圖2-2　零售公司成功四部曲 圖2-3 運用Noori(1990)三種經濟效益分析零售公司贏 的歷程 表2-1 公司生命階段的適配定位、行銷策略 零售公司關鍵成功因素 圖2-4 政府零售業政策的分類 §2.2 一、在顧客端的消極措施：保護消費者 表2-3 公平會處罰11家公司廣告不實 二、在顧客端積極措施 (一)透過優良服務作業規範認證以提升服務品質 表2-4 2004年生產力中心對三大行業品質調查結果 表2-5 海外類似商業研究院的機構 表2-5 海外類似商業研究院的機構 表2-5 海外類似商業研究院的機構 四、在供應端的商業ｅ化計畫 §2.3 表2-7 零售業業態演進二種理論 圖2-5 零售聚合的二大分類 表2-8 商店依現代化程度來區分 表2-9 傳統跟現代商店的競爭劣勢 表2-10 台灣零售業發展階段 圖2-6 零售業成長曲線 圖2-7 零售業結構變化 表2-11 量販店單挑十幾種零售行業 圖2-8 便利商店.超市.量販店.百貨公司的近身搏鬥 表2-12 零售公司打破標準店型操作 表2-13 零售公司行銷策略趨勢 §2.4　 圖2-9 統一流通次集團無店舖零售分工 零售業管理 2- * * 投 入 產 出 轉 換 §2.2 政府對