线上沙盘对抗实训实训报告手册.doc

《线上沙盘对抗实训》实训任务书 1、适用范围 2016电子商务专业 2、实训的性质、目的和任务 “线上沙盘对抗”是电子商务专业一个十分重要的实践教学环节，一般安排在第三学期，实训过程包括运营推广、客户服务、经营分析、网店装修四项竞赛内容。 网店装修：在竞赛平台允许的结构范围内，利用竞赛平台提供的素材，完成网店首页的“店铺招牌、导航、商品分类、广告图、轮播图、商品推荐”的设计与制作，完成商品详情页的“商品展示类、吸引购买类、促销活动类、实力展示类、交易说明类、关联销售类”的设计与制作。 通过实训，学生应掌握网店经营、网店客服等流程、规范和方法，加深理解所学专业理论知识，培养自己动手、创新的能力。 3、实训方法 根据平台提供市场模型进行市场分析；租赁办公场所，建立配送中心，装修网店，采购商品；运用搜素引擎、网络广告等推广手段，提高流量；针对消费人群开展促销活动，制定商品价格，提升转化率；处理订单，配送商品，结算资金；规划资金需求，控制成本，分析财务指标，调整经营策略，创造最大利润。每实训阶段，教师应现场指导，发现问题并帮助实训学生一起解决问题。 4、实训时间 第16-17周 星期一至星期五 5、实训内容 网店装修：在平台允许的结构范围内，利用平台提供的素材，完成网店首页的“店铺招牌、导航、商品分类、广告图、轮播图、商品推荐”的设计与制作，完成商品详情页的“商品展示类、吸引购买类、促销活动类、实力展示类、交易说明类、关联销售类”的设计与制作。 运营推广：根据运营数据进行搜索引擎优化（SEO）操作、获取尽可能多的自然流量，进行关键词竞价（SEM）推广、获取尽可能多的付费流量。 客户服务：根据平台模拟买家的提问，及时准确地做好客户服务工作。 实训完成后，实训学生上交实训报告及相关图片、文档的电子档 6、实训成果及要求 设计成果包括实训报告、实训平台经营成果截图、完成的psd模板和海报图等资料。 对于图片资料部分的要求分别如下： 班级集体以电子文档形式上交。 每位同学建立一个文件夹，并用该生学号+名字命名，例如2012123456张三 7、实训纪律 本次实训为必修环节，任何同学不得无故不参加。 参加实训的同学必须遵守规定时间到，不得无故迟到、早退； 实训期间如果同学确实有事，需要向辅导员老师请假同意； 实训设备器材的使用遵守相关规定，爱护相关设备器材； 实训结束，学生必须提交实训报告、以及光盘等材料； 实训结束后，指导教师对每个学生进行考查和评定； 指导教师全权指挥实训过程，对严重违反实训纪律、造成严重事故的学生，指导教师有权中止该生的实训，实训成绩以不及格记； 遵守学院关于实训的其他纪律。 8、实训成绩的考核 根据学生的综合表现，按优、良、中、及格、不及格五级记分制评定学生实训成绩。没有完成实训全过程、没有书写实训报告或没有提交电子档资料的学生，成绩以不及格记。 考核内容主要包括： 实训期间考勤、遵守纪律等情况； 实训期间表现出的知识、技能的掌握程度； 实训期间表现出来的运用所学知识分析解决问题的能力； 实训报告、图片、文档等材料等情况。 9、实训报告书写要求 实训报告内容要求 本次实训的任务书要求、主要内容； 要求记录每次实训的内容、实训项目的过程、出现的问题、解决问题的方法、当日小结； 实训总结、体会、对实训课程的建议。 实训报告版式格式要求 （1）实训报告封面、实训纸张采用统一格式（统一发放）； （2）实训报告内容采用手写，不可复印打印； （3）实训报告书写工整、字体不可过大或过小； （4）实训报告一律左侧装订。 荆州理工职院商学院 电子商务教研室 2017年6月 实训记录 2017年6月 5日实训内容及步骤：2017年6月 6日 实训内容及步骤：2017年6月 7日 实训内容及步骤：2017年6月 8日 2017年6月 5日 实训内容及步骤： 2017年6月 6日 实训内容及步骤： 2017年6月 7日 实训内容及步骤： 2017年6月 8日 实训内容及步骤： 2017年6月 9日 实训内容及步骤： 2017年6月 12日 实训内容及步骤： 2017年6月 13日 2017年6月 13日 实训内容及步骤： 2017年6月 14日 2017年6月 14日 实训内容及步骤： 2017年6月 15日 2017年6月 15日 实训内容及步骤： 二、线上模拟客服实战成果展示、存在问题、解决方法  线上模拟店铺运营推广经营成果、存在问题、解决方法（对办公场所，配送中心，装修，采购；运用网络广告等推广手段以及消费人群促销，制定价格，提升转化率；处理订单，配送，结算资金；规划资金，控制成本，财务指标，经营策略等方面进行分析） 四、实训总结