马斯洛需要层次理论.PPTVIP

马 斯 洛需要层次理论 　 1908---1970 美国 犹太人 人本主义心理学之父 自身的经历 　 　　　 亚伯拉罕?马斯洛 “需要层次”概述 　 1943年 《调动人的积极性的理论》 关于人的需要结构的理论 人的一切行为都是由需要引起的。 　 　　　 理论的基本内容 生理的需要 安全的需要 社交的需要 尊重的需要 自我实现的需要 生理的需要 对食物、水和睡眠等生理上的需要 人类最原始的，也是最基本的需要 是推动人们行为的最强大的动力 高一层次需要产生的基础 安全的需要 生命安全 财产安全 职业安全 安全需要 社交的需要 归属: 人们都希望从属于一定的集体或群体，被群体所接纳和认同，否则就感到失落和空虚。 爱： 人们都希望朋友之间、同事之间的关系融洽或保持友谊、忠诚，希望得到爱情。 尊重的需要 他尊： 指个人希望别人尊重自己。 自尊: 指个人渴求力量、成就、自强、自信和自主等。 生理需要 安全需要 归属与爱的需要 尊重的需要 自我实现的需要 自我实现的需要 小思考 下列两则汽车广告语分别是为了满足消费者哪一层次的需要？ A.脉动——“解体渴，更解口渴。” B.平安保险——“保你平安！” 答：A 生理需要 B安全需要 案例 市政机构提供的自来水价格很便宜，如果仅仅用来喝的话，几乎可以说是免费的。但现在仅在中国城市就有成百上千的人在喝高出自来水价格若干倍的瓶装水（这里仅指在家里或办公室里的大桶水）。 为什么消费者愿意花钱购买实际上不要钱的东西呢？ 分析提示 这个问题主要涉及到消费者的需要层次。比如，许多消费者关注地下水的污染以及关于水质恶化的报道，处于营养和健康的考虑，某些消费者想要喝天然未加工的“纯”水，这是满足消费者的安全需要；再比如，喝诸如“哇哈哈”之类的桶装水，显得更高雅、更有地位，这是满足了消费者的尊重和社会地位的需要。 实际应用 马斯洛的需要层次理论，其重要性不容忽视，不仅对心理学、市场营销学、广告学和管理学的研究有一定影响，更涉及人类动机、消费者心理和消费者行为学等众多领域。 心理学（尊重、表扬，教育） 市场营销（食品、服饰、首饰，） 管理学（薪金、职位、决策权，激励）