金牌班教材资料组长培训.pptVIP

第一讲 班组长在企业管理中的作用 一、班组长的地位 1、企业的纵向管理层次 2、班组长的地位 班组长对三个阶层的人员不同的立场 面对部下应站在经营者的立场上，用领导的声音讲话 面对经营者又应站在反映部下呼声的立场上,用部下的声音说话 面对直接上司又应站在部下和上级辅助人员的立场上说话 二、班组长的使命 提高产品质量 提高生产效率 降低劳动成本 防止工伤和重大事故的发生 三、组长的重要使命 1、班组长影响决策的实施,是决策的执行者。 2、班组长既是承上启下的桥梁，又是联系员工和领导的纽带。 3、班组长是生产的直接组织者和参加者，所以班组长既是技术骨干，又是管理业务的多面手。 四、班组长的职责 1、劳务管理 人事调配,排班,勤务,严格考勤,情绪管理,技术培训,安全操作,卫生,福利,保健,团队建设等 2、生产管理职责 现场作业,生产质量,成本核算,材料管理,机器保养 3、辅助上级 反映情况,提出建议,做好参谋 下级对上级的5个方面的期望 办事要公道 关心部下 目标明确 准确发布命令 及时指导 需要荣誉 2、不同管理层的三项权重比例 第2讲 班组长的权利和管理原则 管理的五项工作 计划 组织 协调 控制 监督 （二）班组管理的原则——管理无小事 二、班组长的权利 1、权利类型 奖励权 惩罚权 法定权 非权利因素 2、如何提高影响力 力服 才服 德服 激励因素 ?1．领导对员工的赏