HRM人力资源管理之绩效管理——企业绩效管理中不容忽视的10大问题.docVIP

企业绩效管理中不容忽视的10大问题 ??? 1、绩效管理有哪两类？相互关系怎样？ 　　绩效管理分为组织绩效管理和员工绩效管理两类。组织绩效管理是组织战略目标的传递与管理过程，其最终目的是确保整个组织的员工行为围绕组织的战略目标展开，以达成组织战略目标的实现。员工绩效管理是管理者和员工围绕目标共同展开的管理活动。 他们之间的关系是：组织绩效管理和员工绩效管理所看的角度不一样，老板从全局、战略的角度来看，关注如何通过部门的绩效实现公司战略；人力资源部从专业的角度来看，关注公司目标如何通过员工来实现，管理者对员工的绩效管理实质上就是日常的员工管理；从理论上讲，组织绩效是组织内全体员工绩效的总和；从实践来看，组织绩效并非全体员工绩效的总和，因为存在着一些组织绩效关键影响因素，这些因素作用的结果，使得组织绩效有所放大或损耗。 　　2、绩效考核的目标和指标的关系是什么？ 　　绩效考核的目标=绩效考核的指标+赋值 　　指标是一种工具体系，用来落实和传递目标，赋值后就成为可操作的目标。 　　目标是“落实”与“传递”，因为目标是整体的概念，不能简单分拆到部门。 　　指标是“分解”，因为指标是分块、分角度选择的，可以按部门分解。 　 　3、平衡计分卡平衡了什么？ 　　（1）外部与内部的平衡：平衡计分卡将评价的视线范围由传统的只注重企业内部评价，扩大到企业外部，包括股东、顾客；同时以全新的眼光重新认