高斯贝尔手机导购要领 热情待客 试想顾客在走近高斯贝尔专区专柜的过程中,首先被绚丽清新的橙色,活泼而有品位的柜台陈列深深吸引,这个时候如果有一位热情大方的导购人员面带微笑与顾客打招呼,并引导顾客浏览柜台的GS918,将会赢得不错的第一印象,直接提高成交机率。 控制产品介绍的节奏 GS918是一款超薄多功能时尚音乐手机,在终端销售过程中可以通过对人员的培训,来传递这一概念。在介绍产品功能时,要控制语速,平和一些、慢一些,切忌照本宣科,注意一次着重介绍一个卖点,一边口述一边操作,并持续引导顾客自己来动手操作、听一听、看一看、摸一摸,将顾客引导进入你的销售过程中,让其更容易接受新的信息。 在演示产品功能的过程中,要观看顾客的反应,至少能解读顾客的如下反应:质疑、认可、赞许、担忧,并且必须给予回应,力争每一项功能卖点都获得顾客的认可,对于质疑和担忧要耐心给予说明,并不断通过演示、口头介绍的方式,扬长避短,引导顾客去正面肯定GS918。 * IMC 编制:IMC 编制时间: 200811,针对GS918上市销售后的终端反馈,开发本课件。 部分资料来源,感谢各部门的参与 产品技术规格 产品广告策划 产品定位策略 公司销售计划 售后服务策略 适用范围 公司新品启动业务会议 公司内部传阅 可供经销商参阅 可作为营销人员向客户展示/推介新产品的资料 可作为终端销售人员的产品培训教材 可作为培
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