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住院患者满意度调查表

住院患者满意度调查表

患者同志：

您好！为进一步加强医院管理，改进医院就医环境，不断提高医疗服务质量和水平，使医疗

服务更加贴近群众、贴近社会，提出您的宝贵意见和建议，我们表示感谢！

（可划“√”）

服务项目

满意

基本满意

不满意

1．对办理入、出院手续是否方便的满意程度。

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2．对初入病房时医务人员接待您的满意程度。

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3．对病房整洁程度的满意程度。

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4．对医院收费的满意程度。

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5．对医务人员回答问题的满意程度。

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6．对护士护理工作（如发药、清洁护理等）的满意程度。

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7．对护士操作技术（如打针、换药等）的满意程度。

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8．对需要医务人员到病房，医务人员能否及时赶到的满意程度。

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9．对药房人员服务态度的满意程度。

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门诊病人满意度调查表

你好：

为进一步改进####人民医院就医环境，改善服务态度，提升服务质量，请协助我们做一次调研，如实回答下列问题，感谢你的支持！

####人民医院

1．对导诊人员的满意程度。

满意

不满意

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2．对收费人员服务态度的满意程度。

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3．对医生诊治水平的满意程度。

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4．对医生服务态度的满意程度。

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5．对注射室护士技术操作的满意程度。

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6．对护士服务态度的满意程度。

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7．对药剂人员服务态度的满意程度。

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8．对放射科人员服务态度的满意程度。

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9．对检验科人员服务态度的满意程度。

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10．对超声诊断科人员服务态度的满意程度。

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11．对就诊程序及指引的满意程度。

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12．对就诊环境的满意程度。

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13．你最满意的医生？

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14．你最满意的科室？

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15．您愿意介绍其他病人来本院看病吗？

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你的建议：

你的联系电话：