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管理心理学 一、填空题 1、客观地对现实发生的管理心理现象进行记录、观察的方法称为 （观察） 法。 2．梅奥是（行为）管理学派的代表学者。 3．请写出智商测验的公式（智商=MA÷C.A×100）。 4．心理学中的个性也可称为 （人格） ,是指一个人的基本精神面貌。 5、人的心理活动过程一般包括（认识）过程、（情感） 过程和意志过程。 6．个体在群体的压力下，在行为上趋向与其他人保持一致，这一现象为（从众） 。 7．人的典型的气质类型一般有多血质、（胆汁质）、（粘液质）和（抑郁质）四种。 8．成就需要（动机）理论的代表人物是（麦克利兰）。 9．在人性假设理论中，认为良好人际关系对于调动人的生产积极性是决定性因素的理论是（初会人） 。 10.人的性格特征按认知风格是否容易受外界影响可以划分为（理智）和（意志）两种型。 11．当代提出的几种领导类型主要包括（领袖魅力型领导）、（变革型领导）、（ 交换型领导 ）和诚信型领导四种。 12．按照马斯洛的需要层次理论，人的需要从低级到高级可分为生理需要、 （归属和爱） 需要、（安全）需要、（自我实现）需要、（尊重）需要。 13．双因素理论所指的两类因素是（保健）因素与（激励 ）因素。 14．激励就是激发人的（动机）,诱导人的行为,使其发挥内在潜力,为实现所追求的目标而努力的过程。 15．能力测验一般包括（智力测验）、（特殊能力测验）、（创造能力测验）三种 。 16．人格测验一般包括 （量表测验法）、（情境测验法）、（投射测验法）三种 。 17．影响期望形成的主要条件包括（目标，目标价值（外在因素））和实现目标的可能性的估计。 18.密西根模型把描述领导行为的维度归为两个：一个是员工取向，一个是生产取向。 19.管理心理学的理论架构一般分为（个体心理的研究；群体心理的研究；组织心理及行为规律的研究）三个层次。 二、判断题 1．企业或组织中的人-物关系主要是劳动心理学与工程心理学的对象，而人-人关系才是组织管理心理学的对象。（ 1 ） 2．霍桑实验表明，人不是“经济人”，而是“复杂人”。（ 0 ） 3．两个能力相当的员工，其工作的效果也一定是相同的。（ 0 ） 4．团体的异质性是因为团体任务的完成需要各种知识、技能。（ 0 ） 5．密西根模型把描述领导行为的维度归为两个：一个是员工取向，一个是生产取向。（ 1 ） 6．冲突会妨碍团体的绩效，破坏团体的整体性，所以冲突都是有害的。（0 ） 7. 管理的职能是计划、组织、指挥、控制、协调等。( 1 ) 8. 公平理论属于过程型激励理论。（ 1 ） 9.人际关系理论也称管理的行为学派理论。( 1 ) 10.韦伯是科学管理理论的代表人物之一。( 1 ) 11.“霍桑实验”表明员工工作的物理环境和社会心理环境都是提高生产效率的主要原因。( 0 ) 12．智力测验是测量能力的一种具体方法和手段。（ 1 ） 13．气质是人的稳定的个性心理特征, 气质类型没有好坏之分。( 1 ) 14．管理理论是以不同的人性假设为基础的。（ 0 ） 15. 赫兹伯格的“双因素理论”属于过程型激励理论。（ 0 ） 马斯洛的“需要层次理论”属于过程型激励理论。（ 0 ） 16．所有的团队都是群体，但只有正式群体才可能成为团队。（ 0 ） 17. 替代机制（或称补偿机制）是一种有积极意义的建设性自我防卫机制。（ 1 ） 18．采用有规律的、循序渐进的方式引导出所需要的行为并使之固化的过程叫行为塑造。（ 1 ） 14．有人勇敢有人怯懦，这是描述性格的理智特征。( 错 ) 16．个人遭受挫折时，免于情绪和行为失常的适应机制叫做应激。（ 错 ） 17.迁怒是一种升华的自我防卫形式。（ 错 ） 19.政府是一个开放的社会结构系统。（对） 20.人不际关系理论也称管理的行为学派理论。（对） 22.性格具有社会性，有好坏之分。（对） 23.目标是一种期望，是人的活动所追求的预期结果。（对） 24.强化理论属于“行为改造型激励理论”。（对） 三、单项选择题 1．有人勤奋有人懒惰，这是性格的( A )。 　　a.意志特征 b.情绪特征 c.态度特征 d.理智特征 1．霍桑实验表明，人是（ B ）。 a.经济人 b.社会人 c.自我实现人 d.复杂人 2．问卷法和访谈法属于( C )。 a.观察法 b.测验法 c.调查法