非政府组织的志愿者管理.PPTVIP

（二）通过活动招募 1、举办专门的宣讲会 2、举办志愿者课程 3、通过公益活动推广 4、举办志愿者招募周 5、开展机构开放日 一般招募 主要是招募岗位简单、技术性不强的志愿者 招聘方式： 散发组织宣传品，张贴招募广告 利用大众媒体——电视、广播、报纸和广告 组织社区成员开会宣传 口头宣传 目标招募 主要是招募具有一定技能的志愿者 中科院心理所北川工作站的志愿者正在给当地小学生上心理健康课 一、志愿者管理模式 二、志愿管理者的职责 三、志愿活动的流程 四、志愿服务评估 自主管理模式（志愿者拥有全部的工作决定权） 定期报告模式（管理者通过志愿者定期提交进展报告的形式对志愿者进行监督和管理） 监督工作模式（管理者对志愿者的工作进展有较大的控制权） 指令工作模式（管理者不赋予志愿者任何自主权，志愿者只需按管理者的指令工作） （一）监督和指导志愿者工作，以保证志愿服务实现预期的目标 （二）创造激发志愿者工作动力的环境 （三）明确志愿者的权利 （四）建立分层管理的志愿人员管理机制 计划 工作分析 招募 了解 培训 日常管理 评估 激励 志愿者培训的内容包括： 1、组织的目标和战略规划 2、与工作有关的各种技能和方法 3、责任感和使命感 4、正式员工与志愿者如何相互合作和支持 以适当的方式对志愿者予以奖励（感谢信、纪念品、奖品、在媒体上宣传志愿者的事迹） 《中国注册志愿者管理办法》第十一条：团组织、志愿者组织依据已认定的志愿服务时间的长短，分别授予注册志愿者中国青年志愿服务金奖、银奖、铜奖和服务奖奖章。 1、认同需求。 2、确认成功。? 3、自主性需求。? 4、变换需求。? 5、提高需求。 6、归属感。 7、权力需求。? 8、兴趣需求。 评估的含义 成效评估 过程评估 评估的方法 访问会面 问卷调查 现场观察 是按活动的目标作出评估，主要评估各种资源是否得到了有效的利用，活动推行后有哪些切实效益以及服务对象在活动后有什么得益 主要是根据活动过程及形式作出评估，了解推行服务的方法对目标的完成是否具有效能与效率 1、志愿者的概念以及分类。 2、非政府组织志愿者招募的方法有哪些？ 3、非政府组织志愿者管理的模式有哪些？ 4、掌握非政府组织志愿活动的流程。 * 第一节 志愿者管理概述 第二节 志愿者招募 第三节 志愿者的日常管理 志愿精神、志愿服务与志愿者 志愿者的动机 志愿者的类型 志愿精神——是一种利他主义和慈善主义的精神，指的是个人或团体，依其自由意志与兴趣，本着协助他人改善社会的宗旨，不求私利与报酬的社会理念。 志愿服务——指个人自愿贡献时间和精力，为推动人类发展、社会进步和社会福利事业提供服务但不计报酬的活动。 志愿服务的两种形式： 有组织的志愿服务 非组织的志愿服务 志愿者（Volunteer）——是指不以物质报酬为目的,利用自己的时间、技能等资源,自愿为社会和他人提供服务和帮助的人。 志愿者的动机 内部和外部双重回报激励了志愿者。 内部回报是指由工作自身带来满足感、成就感和接受挑战的感觉。 外部回报则是指组织给予志愿人员的利益。 管理型志愿者——加入理事会或担任顾问，是非盈利组织领导层的成员，参与组织的决策与治理。 日常型志愿者——参加组织日常工作并担任一定的角色，包括策划、管理、协调等，和组织的其他成员一样能够每天按时上下班。 项目型志愿者——主要参加各种项目或活动，为之提供支持，主要集中在项目或活动开展期间，一旦项目或活动结束，志愿服务也告一段落。 原则：找到最合适的人，而不是最好的人 招募方法: （一）通过线上线下的宣传渠道招募 1、志愿者相互介绍 2、印制宣传品（刊物、手册等）、设计海报宣传 3、报刊、电视、 电台等传统媒体宣传 4、互联网 *