高效有效会议管理技巧.ppt

说话技巧 展示 探询 评论 建立 测试理解情况 总结 排除 引进 就程序提出建议 第七讲 如何对待会议中的意外情况 与“cicada蝉”相遇 与“shark鲨鱼”相遇 与“donkey驴”相遇 遭遇“rabbit tracking兔子般追踪” 与“crab螃蟹（跑题者）”相遇 与“cicada蝉”相遇 讲故事（和讨论的主题无关） 讲了很长才进入主题 讲的太模糊，没有具体事例 拒绝倾听别人的主要观点 对于“cicada蝉”的解决 可用话语或非语言的暗示 事先提醒关于会议的程序和时间限制 用总结的方式结束 与“shark鲨鱼”相遇 有攻击别人的倾向 总是给予消极的、否定的意见 会议本身要遵守的规则（二） 6.在会上要维护别人的尊严 7.要有人提出不同的意见 8.会后要能拿到书面的记录 9.参会者要履行反馈职责 10.要请第三方监控会议质量 ???? ???? 第三讲 开会前的准备工作 是否要开会 准备工作的作用 1H5W 准备工作核对单 主持人的准备工作 如果 已经按惯例每周聚会 会议成本太大 还有比开会更好的方法 没什么特别的事情要讨论 你是唯一做决策并且知 道该怎么做的人（开会 让他人参与只能把问题 弄糟） 无需开会的五个如果 如果 必须把信息同 时传达给很多人 有些事情需要当 众表扬或批评 要让别人参与决 策以集思广益 听取部门汇报工作 给小组委派任