星网信通全媒体联络中心解决方案-中文版.pptx

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全媒体联络中心解决方案;;现状;发展趋势;;方案概述;系统架构;与周边系统关系;方案亮点(1/2);方案亮点(2/2);;产品模块总览;客户体验-IVR自定义;客户体验-智能语音导航;客户体验-统一接入服务;员工体验-统一工作平台程协作;员工体验-远程协作;员工体验-服务支持;员工体验-外呼管理;;员工体验-客户管理;员工体验-服务推送;员工体验-智能助手;员工体验-移动坐席能助手;运营管理-智能质检;运营管理-现场管理;运营管理-资源调度;运营管理-运营分析;;典型组网;所需资源;;公司介绍;发展历程;全国服务机构;;典型案例-中国人寿;典型案例-华为;典型案例-微贷网;案例汇总;

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