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怡亚通整合供应链服务中心 Eternal Asia B2B MART 业务操作流程 仓储业务 作者： 时间：2008.3 时间: 18:20:59 Page 1 of 17 日期: 2010-7-27 目的 范围 职责  目 录 错误！未定义书签。 错误！未定义书签。 错误！未定义书签。 3.1 岗位划分 错误！未定义书签。 3.2 岗位职责 错误！未定义书签。 3．2．1 仓库主管： 错误！未定义书签。 3．2．2 仓库保管员： 错误！未定义书签。 3．2．3 收货人员： 错误！未定义书签。 3．2．4 发货人员： 错误！未定义书签。 3．2．5 叉车司机： 错误！未定义书签。 3．2．6 仓库搬运工： 错误！未定义书签。 错误！未定义书签。 4 岗位流程 4.1 仓库管理员 错误！未定义书签。 4.2 收货员 错误！未定义书签。 4.3 发货员 错误！未定义书签。 4.4 叉车驾驶员 错误！未定义书签。 5 平台收货原则 错误！未定义书签。 6 单据凭证 错误！未定义书签。 6.1 收货单： 错误！未定义书签。 6.2 收货报告： 错误！未定义书签。 6.3 拣货单 ： 错误！未定义书签。 时间: 18:20:59 Page 2 of 17 日期: 2010-7-27 6.4 出货清单： 错误！未定义书签。 7 流程图 错误！未定义书签。 7.1 收货流程 错误！未定义书签。 7.2 出货流程 错误！未定义书签。 时间: 18:20:59 Page 3 of 17 日期: 2010-7-27 B2B MART SH 标准仓储作业流程 目的 为了提高收发货物的效率和准确率，使收、发货操作流程化标准 化，特制订 B2B-MART 仓储操作流程。 范围 此流程适应于所有 B2B-MART 的仓库操作，针对一些特殊商品或 特殊项目的操作，以专门制订的操作流程操作。 职责 3.1 岗位划分 根据仓库的分工不同，岗位可分为仓库主管、发货员、收货员、 仓库管理员、叉车司机以及搬运工。 3.2 岗位职责 所有指令来自于商务，指令包括系统指令、邮件指令、电话指令。 仓库主管： 严格执行公司制定的 SOP，并根据实际情况提议 SOP 的更改，得 到批准后方可执行新的 SOP； 监督仓库各岗位对于 SOP 的严格执行，即时发现、制止并处罚有 违反 SOP 操作的行为和当事人； 负责与物流部的协调完成货物配送； 根据需要安排加班和值班，并提出书面申请； 时间: 18:20:59 Page 4 of 17 日期: 2010-7-27 负责仓库人力资源的分配，保证操作的高效性； 保证仓库库存准确率 100％； 参与月末仓库操作费用的核对； KPI 数据统计； 负责对新进操作工现场操作的培训和业务指导； 配合仓库经理每月对操作工进行工作考核； 发生异常突发事件时及时处理，并汇报仓库经理。 仓库保管员： 仓 库位的管理：合理的调整货架将货品归类，及时了解到货的信息， 预防大批量到货； 商品的管理：所有货品都应整齐的堆放在托盘上，不允许有倒置商品，更不允许货物直接接触地面，以免受潮；每天检查巡视库房，发现开箱的货物，清点无误后封箱；保持通道的畅通；每周进行卫生工作保证货品的清洁； 库存的管理：每发完货物，都需要在库存卡上削减数量；及时更 新库存卡，库存卡至少保留 3 个月； 劳动工具的保管：对于暂不使用的劳动工具，也要整齐的放在规 定的区域；闲置托盘整齐的叠放在规定区域； 安全的管理：在安排库位的时候注意不要堵住安全通道和消防设备；非仓库人员严禁进入仓库；库区内禁止烟火；离开库房若无 人接替，需要关门上锁。 时间: 18:20:59 Page 5 of 17 日期: 2010-7-27 收货员： 每天下班前，须了解明天的到货信息，通知仓管员，预计大量到 货信息，汇报领导； 收货前准备好托盘，清理卸货平台； 组织装卸人员，进行卸车，注意卸货安全，合理使用劳动工具； 供应商离开后，托盘归置整齐，劳动工具也要放在规定区域； 保证收货平台的畅通，不影响下一个供应商的卸货； 所有收货单据的保存。 发货员： 1 . 发货准备 发货前在合同管理中查询发货的金额，20 万元人民币以上金额的 需要通知运输调度。 确认提货人的身份，提货证明； 发货完毕后，清理留在发货平台上的托盘，以及液压车，使得平 台畅通。 所有发货凭证的保留。 叉车司机： 负责车辆的日常保养，发现故障及时上报。 不允许将车辆私自外借，或交给无证人员驾驶。 在仓库内开铲车时严格按照仓库限速标示的速度行驶，严禁开铲 车在库区追逐嬉戏。 转弯时做到减速及鸣笛；当货物高度超过司机视线时，需要在其 时间: 18:20:59 Page