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XX 精密铸造有限公司 质 量 手 册 符合 GB/T19001-2008 idt ISO9001：2008 标准 1 0.1 目录 标 题 ISO 9001：2008 标准条款对照 0.1 目录 0.2 更改记录页 0.3 质量手册颁布令 0.4 管理者代表任命书 0.5 质量方针和质量目标 5.3、5.4.1 0.6 组织结构图 0.7 质量管理体系过程职责分配表 1.0 企业概况 2.0 质量手册说明 1.2.3 4.0 质量管理体系 4.1、4.2 4.2.3 文件控制程序 4.2.3 4.2.4 记录控制程序 4.2.4 5.0 管理职责 5.1 、5.2 5.1 质量方针 5.3 5.2 管理体系策划 5.4.1、5.4.2 5.3 职责、权限和沟通 5.5.1、5.5.2、 5.4 管理评审 5.6 6.0 资源管理 6 6.1 资源提供 6.1 6.2 人力资源 6.2 6.3 基础设施和工作环境 6.3、6.4 7.0 产品实现 7 7.1 产品实现的策划 7.1 7.2 与产品有关的过程 7.2 7.4 采购 7.4 7.5 生产和服务提供控制程序 7.5 7.6 监视和测量装置 7.6 8.0 测量、分析和改进 8.1 8.2.1 顾客满意程度测量 8.2.1 8.2.2 内部审核控制程序 8.2.2 8.2.3 过程或产品监视和测量 8.2.3、8.2.4 8.3 不合格品控制程序 8.3 8.4 数据分析 8.4 8.5 改进控制程序 8.5 2 0.3 质量手册颁布发布令 为了提高本公司的质量管理水平，确保产品质量和更好地满足顾客需求，本公司依据 GB/T19001-2008 idt ISO 9001:2008《质量管理体系—要求》和有关法律法规要求，并结合本公司的实际情况编制完成了《质量手册》第 A 版（含质量方针、目标和程序文件）。现予以批准颁布实施。 本《质量手册》是本公司质量管理体系中的纲领性、法规性文件，是本公司实施先进的质量管理，开展质量活动的准则和依据。现对本公司的《质量手册》予以批准，并于发布之日起正式实施。本公司全体员工必须贯彻执行。 总经理： 年 月 日 3 0.4 管理者代表任命书 根据 ISO 9001：2008《质量管理体系—要求》， 现任命王靖为本公司的管理者代表。 管理者代表的职责是： 1、 确保质量管理体系所需的过程得到建立、实施和保持； 2、 向总经理报告质量管理体系的业绩和任何改进的需求； 3、 确保在全厂范围内提高满足顾客要求的意识； 4、 就质量管理体系有关事宜对外联络。 总经理： 年 月 日 4 0.5 质量方针、质量目标 为了充分满足顾客的期望和要求，使顾客满意，特制定本公司质量方 针和质量目标，现正式发布。 一． 质量方针： 质量第一，顾客至上，崇尚完美，追求卓越 二、质量目标： 成品一次交验合格率 94%； 顾客满意率达 95%；. 顾客反馈意见处理率 100% 总经理 ： 年 月 日 5 0.6 组织结构图 总经理 生 产 车 间 化 验 室  管代 供 销 仓 库 6 0.7 质量管理体系过程职责分配表 职能部门 质量管理 管理层 办公生 供销科 质技科 产科 车间 仓库 体系要求 4．1 质量管理体系 ▲ △ △ △ △ △ 4.2.3 文件控制 △ △ △ ▲ △ △ 4.2.4 记录的控制 △ △ △ ▲ △ △ 5.1 管理承诺 ▲ △ △ △ △ △ 5.2 以顾客为关注焦点 ▲ △ △ △ △ △ 5.3 质量方针 ▲ △ △ △ △ △ 5.4 策划 ▲ △ △ ▲ △ △ 5.5 职责、权限与沟通 ▲ △ △ △ △ △ 5.6 管理评审 ▲ △ △ △ △ △ 6.1 资源的提供 ▲ △ △ △ △ △ 6.2 人力资源 △ △ △ ▲ △ △ 6.3 基础设施 △ △ △ ▲ △ △ 6.4 工作环境 △ △ △ ▲ △ △ 7.1 产品实现的策划 △ △ ▲ △ △ △ 7.2 与顾客有关的过程 △ ▲ △ △ △ △ 7.4 采购 △ ▲ △ △ △ △ 7.5 生产和服务提供 △ △ △ ▲ △ ▲ 7.6 监视和测量装置的提供 △ △ ▲ △ △ △ 8.1 测量、分析和改进 ▲ △ △ ▲ △ △ 8.2.1 顾客满意 △ ▲ △ △ △ △ 8.2.2 内部审核 △ △ ▲ △ △ △ 8.2.3 过程的监视和测量 △ △ △ ▲ △ △ 8.2.4 产品的监视和测量 △ △ ▲ △ △ △ 8.3 不合格品控制 △ △ ▲ △ △ △ 8.4 数据分析 △ △ ▲ △ △ △ 8.5 改进 △ △ △ ▲ △ △ 备注：▲主责部门；△相关部门。 7 1.0 企业概况 8 2 .0 质量手册说明 1、手册内容：