080114与发展商沟通技艺.docVIP

PAGE 与发展商沟通技巧 优秀的操盘手几乎都有一个共同的特点，那就是良好的沟通能力。作为一个房地产操盘手，经常直接面对发展商及其它相关合作者，一个项目能否顺利开展工作，很大程度上依赖于靠沟通，其次才是靠技术和能力。学习沟通技巧，将使你在工作中游刃有余，让工作开展得更顺利。 一、发展商的类型: 1．经验丰富型： 多年从事房地产开发的企业，公司管理也较完善，决策较容易。关注如何发展企业品牌，能否在行业内占踞稳固地位，重视“行业形象”。大致可细分成两种类型： 精明强干型：能直截了当地询问对方意见，并能明确提出自己的看法和要求。 圆滑事故型：单方面地观察合作方，聆听对方意见，并婉转表达自己的要求，有时也不轻易发表意见，只是自己心中有数。 2．初出茅庐型： 无房地产开发经验，资金较紧缺。公司管理水平较低，人员组成简单。关注项目操作所带来的资金回报。也大致可细分成两种类型： 直爽粗放型：会表达个人的意见要求，要求了解合作方。 散漫无章型：会向合作者突然提出意想不到的要求，提问题但不能明确表达出自己的意见，思考也常没有计划性。 二、沟通与应对技巧: 开发商性格不同，合作者的方式有不同： 精明强干型： 这类客户一般很有主见,对事物有自己的判断标准，接受有问题就提出来，双方多沟通，彼此应了解透彻双方意图。 要熟悉其沟通方式或工作方式； 专业、自信，对项目、对市场能有独到见解； 要有较强服务意