原创力文档- 1、本文档共47页，可阅读全部内容。
- 2、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 6、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
PAGE
PAGE 45
长庆油田分公司
平衡计分卡操作手册
人事处（组织部）/联合项目组
2006年11月
目 录
TOC \o 1-3 \h \z \u 第一部分 平衡计分卡认识与理解 4
1. 平衡计分卡的诞生与发展 4
1.1. 诞生背景 4
1.2. 发展历程 5
1.3. 在企业的应用 5
2. 平衡计分卡是什么？ 5
2.1. 平衡计分卡：涵盖了战略管理的三个重要环节 6
2.2. 平衡计分卡：包含了四个因果驱动层面 6
2.3. 平衡计分卡：体现了四个平衡机制 7
2.4. 平衡计分卡的本质：是战略管控体系，而不仅是绩效考核工具 7
3. 平衡计分卡的结构 8
3.1. 战略地图 8
3.2. 平衡计分卡 8
4. 战略地图 8
4.1. 战略图如何帮助组织创造价值？ 10
4.2. 战略地图的一般性模型 10
4.3. 战略主题 14
4.4. 战略目标 15
5. 平衡计分卡 16
5.1. 衡量指标/目标值 16
5.2. 行动方案 17
6. 总结 20
6.1. 平衡计分卡帮助我们建立“从战略到行动”的高效管理系统 20
第二部分 平衡计分卡开发流程 21
1. 平衡计分卡开发思路及流程 21
1.1. 平衡计分卡开发思路 21
1.2. 平衡计分卡开发流程 21
2. 公司平衡计分卡开发方法 22
2.1. 公司战略地图开发 22
2.2. 公司战略主题描述 27
2.3. 公司平衡计分卡开发 28
2.4. 公司战略行动方案开发 31
3. 长庆油田公司平衡计分卡开发成果 33
3.1. 长庆油田公司战略地图 33
3.2. 长庆油田公司战略主题描述 34
3.3. 长庆油田公司平衡计分卡 44
3.4. 长庆油田战略行动方案 45
4. 公司平衡计分卡衡量指标关联分析 46
4.1. 衡量指标关联分析说明 46
4.2. 衡量指标关联分析模版 46
4.3. 长庆油田衡量指标关联分析 47
5. 部门平衡计分卡开发方法 48
5.1. 开发部门平衡计分卡，帮助公司做到—— 48
5.2. 最佳实践原则 48
5.3. 部门战略地图开发 50
5.4. 部门平衡计分卡开发 54
5.5. 部门行动方案开发 57
6. 长庆油田部门平衡计分卡开发成果 61
6.1. 采油厂平衡计分卡开发 61
6.2. 人事处（组织部）平衡计分卡开发 69
第三部分 平衡计分卡的运行与管理 75
1. 平衡计分卡开发运行：组织体系 76
2. 平衡计分卡开发运行：宣贯培训 76
2.1. 平衡计分卡宣贯培训组织实施原则 76
2.2. 平衡计分卡培训的基本步骤和阶段性目标 76
3. 部门平衡计分卡开发运行：组织形式 77
4. 部门研讨会是开发工作的基本方式 77
5. 部门研讨会之前的准备工作 78
6. 平衡计分卡运行：运行管理流程 79
7. 平衡计分卡运行：融入公司、部门的规划和计划工作 79
8. 平衡计分卡运行：公司/部门平衡计分卡更新 80
9. 平衡计分卡运行：公司/部门平衡计分卡执行准备 80
10. 平衡计分卡运行：执行并采集数据 80
11. 平衡计分卡运行：设定BSC季度回顾会制度 80
第四部分 注意事项 82
1. 平衡计分卡开发/运行要点 82
2. 平衡计分卡开发/运行需要避免的误区 82
平衡计分卡认识与理解
平衡计分卡的诞生与发展
诞生背景
传统的财务评价具有很大的局限，虽然能够评价公司过去的经营成效，但是并不够全面和完善，更不能够预示公司未来！
虽然规划了公司愿景和战略，但是相当多的公司并不能够真正实现。
战略执行和实施的过程是否有效，使公司能否实现战略的重要保障
战略执行和实施的过程是否有效，使公司能否实现战略的重要保障——
公司愿景、战略是否有效传递，是否能取得一致理解和认同？
战略是否落实成为部门、员工的具体行动？
能否有效衡量与评估战略过程和结果？
是否具备完善的战略评估、回顾与修正的管理体系？
发展历程
平衡计分卡诞生于20世纪90年代初，后经长期实践，不断得到完善和发展。
三本平衡计分卡的著作，描绘了平衡计分卡方法的发展历程
1996，《平衡计分卡》（Balanced Scorecard）
2000，《战略中心组织》（Srategy Focused O
文档评论（0）