常用商务礼仪培训教材.ppt

常 用 商 务 礼 仪 何为礼仪？ 什么是礼仪？ 实用职场礼仪（仪容仪表规范一） 身体: 勤洗澡,保持身体清洁,无不雅体味，用清淡香水； 头发：经常洗头、护发,保持头发干净整齐，做到没有头皮屑， 不得染发；男士头发不得盖过耳部及衣领；女士不得披头 散发； 面容：脸、头、耳朵、眼角、胡须要干净； 鼻毛不可过长，女士化淡妆； 口腔：上班前不吃异味食物，保持牙齿洁白，口气清新， 会客时切忌不嚼口香糖等食物； 指甲：不可过长、指缝要干净、淡色指甲油。 （仪容仪表规范二） 服饰：衣装整洁、干净、无污迹和明显褶皱，扣好纽扣，工号 牌佩带工整； 领带: 不得脏污、破损或斜松、长度应到皮带扣处，领带夹夹衬 衣3与4粒扣之间，不着西装夹4与5粒扣之间; 袜子：长度适当、颜色协调、女士丝袜色彩协调、无皱及脱丝; 鞋子：干净擦亮，不得穿拖鞋、凉鞋，男士穿深色鞋；女士尽 量不要穿高跟鞋； 化妆：女士售楼人员须化淡妆，化妆须适当而不夸张，使人感到 自然、美丽、精神好 ； 装饰：佩带饰物不可超过三件，不得佩带新奇夸张饰物，尽可能 使用同一色系或同一品牌。 特别注意 女士： 浓妆艳抹 过多香水或使用刺激性气味强的香水 男士： 留长发、彩色染发、留胡须 实用职